起亚举办服务咨询顾问竞赛：“将评选世界第一”

by Oh Kuemin

Published 23 Jun.2023 08:45(KST)

来自42个国家的45名咨询员同场比拼实力

起亚于本月20日至22日，在京畿道龙仁市起亚乌山维修教育中心举办了为期两晚三天的“2023全球服务顾问竞赛”并圆满落幕。

该竞赛自2011年开始每两年举办一次，旨在通过选拔最优秀的服务顾问来提升客户满意度。新冠疫情后恢复举办，今年为第6届。共有在42个国家预赛中获奖的45名服务顾问参赛。

图片由Kia提供

在韩国举行的本赛包括笔试与实操考试。笔试考察服务顾问为强化自身角色所需的客户应对流程知识，实操考试则通过寻找客户应对案例中的改进点，评估其现场应对能力。

根据评估结果，共评选出8名获奖者，分别为金奖1名、银奖2名、铜奖3名和优秀奖2名，并向他们颁发了奖金和奖杯。

在本次大赛中以最高分获得金奖的智利选手Yeni Poblete Bustamante表示：“能够在汇聚全球优秀服务顾问的比赛中夺冠，我感到非常高兴。今后我将以对起亚的自豪感为基础，走在前列，让更多客户了解更具差异化的品牌。”

起亚相关负责人表示：“期待起亚能力突出的优秀服务顾问回到一线工作岗位后，继续在与客户最前端的接触点提供差异化的客户体验。”

图片由Kia提供

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。