“去看Bruno Mars却对着墙坐” 座位安排惹争议
现代卡称：“将向不便客户退款”
在世界级流行歌手Bruno Mars的演出于上周末圆满落幕之际，出售完全看不到舞台的座位一事引发争议。
本月18日，在与海外娱乐相关的网站在线社区“海演帖吧”上，出现了一篇题为“去看了Bruno Mars演唱会，演出该如何退款”的帖子。
帖子作者A某表示：“进场之后真的很荒唐”，“舞台和大屏幕完全看不到，是所谓的‘墙面视野’。又不是视线受限席，我是按原价买的票，演出结束后这种情况该如何退款？”表达了不满。
随后，A某公开了自己以八折优惠价格，以6.16万韩元购买两张A区门票的记录，以及坐在演出场馆座位上拍摄的照片。
从照片来看，右侧的舞台和大屏幕被墙体完全遮挡，根本看不见，只能看到一层观众席。反方向看上去像大屏幕的画面，其实是LED灯光的位置。
在实际演出预订页面上，除了单独标明为视线受限M、O席的座位外，还提到“P、R、S、A席中部分座位，因场馆内贴纸塔、升旗台、圣火传递台等设施的设置，部分视线可能受到限制”。
根据座位分布图，A某预订的3层11区被标记为“A席”，并非视线受限席。
从另一位称在视线受限席观看演唱会的网友上传的照片来看，从该座位可以较好地看到Bruno Mars的舞台。3层视线受限席的价格为5.28万韩元，比A席更便宜。
对此，网友们纷纷表示：“这就是让人只听声音吗”，“这不就是无法观看席吗”，“这种座位一开始就不应该卖吧”等等。
现代卡相关负责人就此次争议表示：“演出企划公司将直接联系相关顾客，计划进行退款处理。”
此前本月17日和18日，在首尔综合运动场奥林匹克主体育场举行了“现代卡超级演唱会27 Bruno Mars”演出。自2014年首次来韩开唱以来，时隔9年再次举行的此次演出，在10.1万张门票开售后即瞬间全席售罄，同时在线人数高达116万名。
若像A某这样因演出票退款问题发生纠纷，可以向韩国消费者院提交投诉。根据信用卡签证品牌的纠纷解决标准，如因演出经营方的责任导致消费者要求退款，消费者有权获得门票价款的退还，并获赔相当于门票价款10%的金额。
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在这方面，演出门票预订时，应妥善保管购买记录、收据、预订号码等相关资料，并为防万一，最好使用信用卡支付，以便行使分期付款抗辩权和行使撤销订约权。
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