“请多关心市民而不是市场” 摆脱礼宾与活动惯例

光州广域市厅三楼市长办公室里,摆放着一座特别制作的“光州之钟”。这座时钟自民选第8届市长 Kang Gijeong 任期开始的2022年7月1日零时起开始转动,承载着他“为了光州,在任期4年共3万5040小时里哪怕一刻也不虚度”的决心。到1年后的2023年6月18日下午2时,指针已经走过了8462小时。从“与熟悉之物告别”出发,在8760小时(1年)里带来了“肉眼可见的变化”,外界给予了这样的评价。今后3年2万6280小时内实现“触手可及的变化”是他的目标。我们将分10次刊载 Kang 市长“8760小时的新价值与新挑战”。


自2022年7月1日0时起随姜基廷光州广域市长任期一同开始转动的时钟。光州广域市提供

自2022年7月1日0时起随姜基廷光州广域市长任期一同开始转动的时钟。光州广域市提供

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① 8760小时,与熟悉之物告别

民选第8届光州市长 Kang Gijeong 就任后的第一句话,就是宣布要“与熟悉之物告别”。随后,他用行动抛弃了“惯例式礼宾”。结果是,市长门前的列队迎接消失了,活动现场途中由各部门负责人进行的简报也被取消。这意味着,与其“照顾市长”,不如更加细致地照顾作为活动主角的“市民”。


与熟悉之物的告别,可以在各种活动中得到印证。最具代表性的就是“捐款交接仪式”。以往一直在市厅举行捐赠活动,已成惯例。某天,Kang 市长提出疑问:“为什么捐款的人一定要特意到市厅来交接?真正有求于人的应该是光州市吧。”随后,活动方式改为由市里主动上门拜访捐赠者。


随之而变的还有纪念合影的位置。原本按惯例站在中央的市长,被移到了最边上,而中央的位置则留给了捐赠者。


在沟通方式上也赋予了新的“色彩”。以 Kang 市长“与熟悉之物告别”“广场哲学”为基础的新尝试,催生了“星期一对话”“星期二午餐会”“星期三政策郊游”“星期四干部会议”“星期五战略会议”等与以往明显不同、各具特色的沟通渠道。


首先是坦诚对话的平台“星期一对话”,将于19日围绕“G-Story 产业与全球化”这一主题展开讨论。此前,从“与市民社会的沟通合作”起步,围绕青年政策、克服低生育率、电子竞技培育、确保未来汽车竞争力、城市外交、复合购物中心、城市品牌、宠物等多样主题,Kang 市长与各界市民每周一持续对话。


“星期三政策郊游”则已与在一线执行政策的实务人员进行了19次现场活动。从首次为加强自立准备青年的支持而开展的政策郊游开始,先后走进▲光州唯一的小学女子足球队(下南中央小学)▲文化内容产业的未来(光州内容枢纽)▲产业增长引擎——下一代电池(Sebang Lithium Battery 光州工厂)▲体现光州特色的综合照护(洞行政福利中心)▲世界环境日纪念可持续资源循环城市(广域卫生填埋场)▲培育青年农民(农业技术中心)等现场,倾听一线声音,以提升政策执行力。


为扩大市民参与,引入了在市民提案平台“马上沟通光州”上新增问卷调查功能的在线双向沟通平台“光州ON(ON)”。为迅速掌握市民的多样意见,并将其作为市政政策决策与执行过程的基础资料,自去年9月8日起,市里面向市民招募并运营了2万5000余名市民政策参与团。


与内部公务员的沟通也在不断“变上加变”。这是一种打破与公务员之间的藩篱、一起前行的“拉近距离”的努力。Kang 市长表示:“与作为市政共同推动者的公务员进行沟通最为重要。”他打破既有模式,推进了改版后的定期点名大会、干部会议、星期二午餐会、星期五战略会议等。


尤其是,他摆脱了过去以训示为主的定期点名大会,呈现出兼具乐趣与沟通的破格场面。


Kang 市长在就任后不久与MZ世代公务员举行了“便当对话”,随后在首次定期点名大会上,以“市长您慌张了吗?”为主题举办脱口秀,并通过市长来信、业务实务负责人90秒演示汇报等形式,共同探讨市政哲学与方向,使其转变为沟通的平台。最近的定期点名大会还邀请了特别来宾——在过去20多年里一直在市政府大楼修鞋摊工作、为公务员“守护双脚”的修鞋匠 Kim Giseung 先生。


上班路线也改变了。Kang 市长每天早晨上班时,不再走地下停车场,而是从市厅一楼正门进入。只有这样,才能直接见到在市厅广场进行一人示威的市民、环卫工人以及职员。


此外,他每天一早都会向过生日的公务员发送生日祝福短信,以此开启一天的工作,这是为沟通所做的努力。


光州市长 Kang Gijeong 强调:“只有给政策穿上民意之衣,才称得上好政策。沟通的起点是共鸣,沟通的终点则要以伴随预算的政策来完成。通过沟通把握市政的大方向和主流走向,比什么都重要。”





本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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