LG电子Best Shop推出“通行关怀服务” 支持残障人士

by Moon Chaeseok

Published 15 Jun.2023 10:00(KST)

本月16日起全国直营门店提供运营
包括残疾人出行支援服务等

LG电子15日表示，将为行动不便的顾客提供“Best同行关怀服务”。

该服务自16日起在全国LG电子Best Shop直营门店实施。顾客抵达门店停车场后，将由专属经理协助移动。不仅是肢体残障人士，任何行动不便的顾客都可以使用该服务。

顾客可通过LG电子或Best Shop官网的“门店咨询预约”菜单进行申请。顾客收到受理完成短信后，服务预约当日由门店店长联系顾客，确认在行动方面的不便事项。专属经理将在顾客抵达时间于店门口迎接。从移动、产品与配送咨询到购买后送至店外，全程提供一对一服务。

LG电子自16日起在全国LG电子Best Shop直营门店推出“Best同行关怀服务”。店内经理将为行动不便的顾客提供一对一服务。LG电子提供

对于难以前往门店的顾客，将提供视频咨询服务。听障及言语障碍顾客可与Best Shop专业销售经理和手语咨询顾问进行三方视频咨询服务。线下服务也得到强化。年初，LG电子在全国130余家服务中心的顾客受理自助机上导入了数字人手语服务。

作为环境、社会与公司治理（ESG）活动的一环，公司也支持残障人士相关活动，包括发展障碍儿童美术作品展（乌山市总店）、视障人士音乐会（瑞草总店）、残障儿童家电体验及电子产品安全教育（江华店）等。

Hi Plaza代表Park Naewon表示，将倾听残障人士和弱势群体的声音，让所有顾客都能享有便捷而多样化的客户体验。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。