“歧视顾客”引发抵制运动扩散
本是低生育率对策一环…企业和政府都很尴尬
日本一家大型连锁汤品专门店宣布向携带婴幼儿的顾客免费提供婴儿辅食，却因此陷入抵制风波。以未婚上班族为主的原有顾客批评这是“歧视性政策”，强烈反对，曾对此举表示欢迎、称其是低生育对策一环的日本政府也显得颇为尴尬。
据《朝日新闻》2日报道，日本汤品专门店“Soup Stock Tokyo”上月18日宣布，仅限携带出生9至11个月婴儿到店并在店内点餐的顾客，可免费获得一份婴儿辅食。此前部分门店试行该服务后反响良好，因此扩大至所有门店，按每名婴儿免费提供一杯店内自制辅食。
公司当天在公告中表示：“我们自创业初期起就秉持‘为所有人奉上汤品（Soup for all）’这一价值观。汤品是不分年龄、性别、国籍都受喜爱的食物”，“随着携带儿童来店的顾客增多，我们希望大家能一起享受用餐时光，因此开始提供婴儿辅食。”Soup Stock Tokyo还在其社交媒体官方账号发布了同样内容。
相关消息发布后，争议很快在社交媒体上扩散。虽然也有声音对店铺方针表示欢迎和支持，但“不会去优先照顾孩子的店”“没有孩子来的顾客才是主要客层吧”等言论大量出现，宣称今后绝不再去该店的大规模抵制运动随之兴起。在社交媒体上，“不去Soup Stock”这一句子出现在关联搜索词中，“这是不是叫独身人士别来”“因为孩子会吵闹所以不去”等激烈批评层出不穷，《朝日新闻》《产经新闻》等日本主要媒体也开始报道这一问题。
在争议持续发酵之际，公司于上月26日表示：“新政发布后，我们收到了各种各样的意见。我们想再次说明我们怀着怎样的心情启动这一举措”，“我们正在推进‘消除饮食障碍’的理念，希望能对因各种原因而难以自由用餐的人有所帮助。我们提供无麸质汤品和纯素汤品，也推出了面向咀嚼困难人群的服务。”
公司同时强调：“我们从未打算按顾客的年龄、性别、是否携带子女来区分对待，也没有只优待特定顾客的想法”，“社会面临的课题多种多样，我们认为即便是小事也有可以做的地方。今后也会继续在力所能及的范围内加以应对。”
然而，“汤品风波”预计短期内难以平息。有观点指出，在日本政府为解决少子化问题提出各种政策的背景下，此次抵制运动最终折射出社会认知的一面。在汤品风波之前，类似争议就已反复出现。去年，长野市的青木岛游乐园因部分居民反复投诉“孩子嬉戏的声音太吵”，最终被拆除。
对此，负责少子化对策的阁僚亲自出面“灭火”。上月刚成立的儿童家庭厅中，负责儿童政策的部长小仓将信在上月28日内阁会议后的记者会上表示：“社会对育儿负担的理解应当加深，社会也应转变为支持当事人的社会。我们将努力促使更多人理解并采取行动”，公开发出声援信息。
但即便政府出面应对，争议似乎仍在持续。有意见认为，在推进少子化政策之前，应先改善社会认知。《产经新闻》援引世田谷育儿网络代表Matsuda Taeko的话指出：“如果不是育儿当事人，在当下社会很难与孩子产生接触”，“育儿是所有人共同参与和支持的事情，营造一个对孩子宽容的社会也是育儿的一部分。”
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