[浅读一本书]数字时代的“生存密码”

by Seo Miteum

Published 06 Apr.2023 14:53(KST)

编者按有的句子本身就浓缩了整本书的内容，有的句子则能一瞬间触及读者内心，成为读者与一本书之间的接点。本文从书中摘取并介绍这类富有意义的句子。

本书在梳理全球商业趋势的脉络基础上，探讨如何通过数字化实现向平台商业的必然、必需的转型路径与旅程。作者是首尔大学经营大学教授、经营信息学者，一直与多家企业共同推进基于数据的系统研究，他提出，应当引入数字化转型，果断推进结构性变革。

人们之所以惊叹于平台商业模式的创新，是因为它具有极强的破坏力和单向性，这实际上与垄断、寡头垄断相关。比如，以前装修房子时，各项服务是分开使用的：自来水坏了就找修水管的人，电路出问题就找电工。可是在平台模式出现后，综合服务成为可能。如今，人们不再像过去那样翻找维修电话或在附近打听服务，而是直接在平台上解决一切问题。可是我们在平台上“找到”的东西，其实并不完全是我们自己“选”的。我们只是从平台优先列出的项目中进行选择。换句话说，实际上是平台在替我们做选择，我们的选择被平台左右。【第1部｜大转型10年，存活企业的秘密：第42～43页】

所谓数字化转型，有点类似一种期权。买入之后如果失败，最多只是损失一部分投资金；但一旦成功，则有望获得巨大利益。用这种期权结构大举投资，这就是数字化转型。在这里，“失败要小，成功要大”，因此几乎注定能取得成功。从制造业时代跨入软件时代，已经过去了很长时间。电子制造企业的梦想、Apple、Google、Facebook的梦想，正依次不疲倦地得以实现。最后，我想谈谈Steve Jobs的态度，以及他提出的关于新型客户偏好的观点。如今，产品本身的效用价值已不再是最重要的，关键是要打造让客户“爱上”的服务，要做出那种让客户愿意彻夜排队购买的商品，比如最新款的iPhone。【第1部｜大转型10年，存活企业的秘密：第64～65页】

Nike在2013年被美国商业月刊《Fast Company》评为“全球最具创新力企业”。一家全球体育零售企业力压信息技术科技公司，成为最具创新性的企业，乍看之下也许令人意外，但只要看看Nike在数字化转型上的行进轨迹，就能明白原因。Nike在iPhone发布之前就已与Apple展开合作，推出了能将从鞋子中测得的用户运动数据发送到iPod的产品。其出发点在于：穿Nike鞋的人大多拥有iPod，而且大多在慢跑时用iPod听音乐。通过生成并同步运动记录，这一创新改变了“跑步”这种原本成就感较弱的活动概念，被视为典型案例。【第3部｜绝不失败的数字战略：第126～127页】