LG举办“LG Awards”鼓励客户价值成果

by Kim Pyeonghwa

Published 05 Apr.2023 10:00(KST)

Koo Kwangmo表示：“践行客户价值的人才是LG的骄傲”

LG于4日在京畿道利川LG人和院举办了“2023 LG Awards”，以鼓励并推广过去一年间创造客户价值的成果。本次活动包括768名获奖者在内，共有1500余人线上线下参加。

株式会社LG代表具光谟在就任后将“践行客户价值”作为经营核心议题，并每年加以具体化。LG据此从客户价值视角出发，遴选通过创新产品、技术和服务取得成果的案例，在集团层面予以表彰。

具代表当天出席颁奖典礼，向获奖者致以祝贺和感谢。他表示：“各位默默以实际行动践行属于自己的客户价值，你们每一位都是LG的骄傲。”

他强调：“让每一位客户细微却富有意义的体验汇聚起来，创造新的价值，并最终转化为对LG的认可，这正是LG Awards所追求的创新目标和方向”，“公司和事业的业绩，是这些为客户付出的努力和挑战自然而然随之而来的结果。”

4日，在京畿道利川LG仁化院举行的“LG大奖”颁奖礼上，LG股份有限公司代表具光谟（后排左起第一位）与客户代表及获奖者合影留念。/ LG提供

今年的LG Awards由17名获得邀请的MZ世代（千禧一代与Z世代）客户直接参与评审。MZ世代评审团中的2名客户代表当天也出席了颁奖典礼，并颁发了“客户感动大奖”。

为凸显LG Awards以“从客户视角创造了何种价值”为评奖标准的宗旨，LG今年更改了奖项名称和评选板块。奖项名称改为：▲客户感动大奖（原“一等LG奖”）▲客户满意奖（原“优秀奖”）▲客户共鸣奖（原“特别奖”）等。评选板块则在▲未来创新板块（原“市场引领板块”）▲体验创新板块（原“客户接触点板块”）▲基础创新板块（原“基础流程板块”）等方面作出了调整。

今年的另一大变化是，以出席颁奖典礼的成员为主角，将活动打造为一场可尽情享受的庆典。与以往主要由经营层颁奖不同，今年改由去年的获奖者担任颁奖嘉宾。当日到场的400余名成员参与了盖章任务之旅、寻宝游戏等多种活动。

今年在▲未来创新 ▲体验创新 ▲基础创新 ▲客户感动践行等4个板块中，共有5个团队获得最高奖“客户感动大奖”。例如，Farm Hannong团队国内首次开发出防止果树火疫病的生物防治解决方案，在帮助遭受损失的农户的同时，获得了体验创新板块的客户感动大奖。火疫病是一种会导致受感染树木死亡的传染病，严重时甚至会在5年内无法在果园种植水果。