综合家居装修专业企业韩森表示,将在首尔松坡区文井站附近的Le Pied公寓式办公楼开设“韩森设计公园松坡店”,并于30日对外公布这一消息。
设计公园是一个大型复合卖场,在同一空间内集中展示家具、家居翻新、生活用品等韩森的产品与服务。卖场根据人生阶段与户型面积提供整体家居装修套餐方案,同时按客厅、卧室、书房、儿童房等不同空间设置展示区,并提供专家咨询服务。
松坡店是韩森首次应用其去年8月在“创意日”上公布的展陈战略的设计公园门店。韩森与建筑设计专业企业Archimosphere合作,将以商品和展示为中心的卖场,重新规划为以顾客体验与沟通、生活方式为核心的空间。同时,即使是不打算购买的顾客也能轻松前来,因此强化了社区属性。这是一项瞄准重视自主生活与体验的千禧一代顾客的策略。韩森今后将持续推动此类门店的变革。
与以往家居卖场按卧室、客厅等空间划分并陈列相关商品不同,松坡店构建的是以主题为中心的空间布局,旨在让顾客能够联想到自己实际使用商品时的生活样貌。为此,松坡店在6大主题配对区(Pairing Zone)中复合展示床、沙发、更衣室、餐厅等产品,包括:营造神秘余韵的“光之幻想”、通过多样纹理表现生动感的“图案蓝调”、以自然色彩传递克制感的“生活森林”等。
松坡店的展陈战略同样应用在Rehouse门店的“档案区(Archive Zone)”。在档案区,顾客可以亲自组合商品,创造理想空间。例如,在“翻新档案”中,顾客可以触摸材质、阅读专业书籍,探索自己想要的空间;在收纳档案中,可以体验嵌入式衣柜和整体柜;在布艺档案中,则可利用电动百叶帘和窗帘等韩森定制布艺来构成空间。
松坡店还设置了“社区区(Community Zone)”。咖啡品牌“Café Jinjeongseong”已入驻松坡店社区区。社区区向所有来访者开放,即使不购买商品也可以在此享受卖场。韩森今后将根据季节与潮流变化,定期更换入驻社区区的品牌和门店,通过这种方式,从卖场入口开始就为顾客提供差异化的体验。
松坡店还在多处应用了连接线上与线下购物体验的“全渠道(Omni-Channel)”技术。点击附着在松坡店展出家具、建材等商品上的二维码,即可与韩森商城中的对应商品联动。顾客可利用此功能,不仅体验卖场中展示的商品,还能以720度虚拟现实(VR)的形式体验未展示的商品。顾客还可以将体验过的商品以增强现实(AR)形式预先摆放在自己家中进行模拟,并可便捷完成购买。
此外,松坡店还完整导入了设计公园的数字化元素,包括:由韩森专家“Rehouse Designer(RD)”基于全国数万套公寓户型图设计并展示3D空间的“Home Planner”、通过扫描商品二维码即可查看3D渲染图像的“样品扫描仪”、以及通过影像多样化体验厨房、卫浴等空间变化的“数字着色区”等。尤其是此前仅用于厨房的数字着色区,在本次松坡店首次推出了卫浴专区。
韩森家居事业本部长Kim Yunhee表示:“松坡店是在‘从家到生活’这一概念下,将原本由既定信息与商品填充的展示空间,更新为以顾客体验与沟通、生活方式为核心空间的首个案例。今后我们将在更多地区推出韩森独有的展陈概念、商品与专业咨询等服务,并不断提升全渠道能力,从而持续打造差异化的顾客体验。”
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