搜索引擎份额谷歌仍占93%
微软Bing日活用户超1亿 或将迎来变局
微软（MS）与谷歌在生成式人工智能（AI）领域展开的“大战”愈演愈烈。虽然在搜索引擎市场上谷歌仍然占据绝对优势，但随着主打AI聊天机器人服务的MS必应（Bing）用户不断增加，其追赶速度也在加快。最近，这场AI大战的战线又扩展到了“第二回合”——企业级软件市场。
随着各方预测纷纷指出，AI聊天机器人今后将彻底改变现代人的生活和工作方式，两家公司为抢占市场主导权展开的竞争预计将进一步加剧。
◆ 超过一个月的“第一回合”战事……搜索引擎市场变了吗
谷歌与MS在搜索引擎AI聊天机器人领域的对决自上月初拉开帷幕。谷歌先是在上月6日宣布，将在数周内公开自家AI聊天机器人“Bard”。一天之后的同月7日，MS发布了搭载AI聊天机器人功能的搜索引擎必应和浏览器Edge。发布之后，AI聊天机器人一度看上去将瞬间改写搜索引擎市场格局，外界预测MS将撼动市场占有率超过90%的“绝对强者”谷歌的地位。
两家公司发布产品已过去一个月，搜索引擎市场尚未出现大幅波动。根据市场调研机构StatCounter的数据，全球搜索引擎市场中，谷歌的占有率从1月的92.9%反而在2月升至93.37%。同期排名第二的必应则从3.03%在一个月内降至2.81%。由于两家公司的AI聊天机器人尚处于正式向大众发布前的测试阶段，被分析为现在谈市场份额变化还为时过早。
尤其是谷歌和MS的AI聊天机器人在公开后都出现了错误，一度搅动市场情绪。
谷歌的Bard在演示活动中公开的视频里，被问及美国国家航空航天局（NASA）的詹姆斯·韦布太空望远镜的发现时，回答称“承担了拍摄太阳系外行星第一张照片的任务”，但这一回答被证实为错误。消息传出后的上月8日，谷歌母公司Alphabet股价在一天之内暴跌8%。MS则在回答无线吸尘器缺点时给出“电源线太短”之类与事实不符的错误内容。
美国线上媒体Axios指出：“这场AI战争不是短跑，而是马拉松。企业迄今为止仅在技术开发上就耗费了数年时间，要让其趋于完美还需要更多时间。”
不过，背靠ChatGPT成功的MS仍在持续进攻。MS于本月8日在博客文章中表示，自搭载AI聊天机器人的必应发布以来，新增用户超过100万名，必应的日活跃用户数量已突破1亿。公司还称，不仅用户数量增加，日搜索量也有所上升。MS创始人比尔·盖茨上月表示，ChatGPT将像互联网一样改变社会，并警告称这将威胁到谷歌与搜索相关的收益。
MS在抢占搜索引擎市场核心收入来源——线上广告方面也动作频频。据《商业内幕》等媒体报道，MS在最近一个月里为争取广告主，在全球各地举办了说明会。在搜索引擎市场份额与广告收入直接挂钩的背景下，MS向广告主介绍如何利用AI聊天机器人。例如，在回答“请帮我制定度假计划”的请求时，在注释栏中附上机票预订链接等方式。
广告是搜索引擎的基本收入来源。目前搜索引擎市场中，谷歌的占有率超过90%。谷歌去年的广告收入为2240亿美元（约合294万亿韩元）。相比之下，MS在最近12个月内的搜索引擎广告收入仅为180亿美元。虽然较一年前的100亿美元有所增加，但与谷歌相比仍远远不及。
◆ “第二回合”战火烧向办公室……这一次是谷歌追赶MS
MS与谷歌的AI聊天机器人之战在一个多月内扩展到了第二回合。双方开始争夺办公场景中使用的企业级软件市场的主导权。在这一市场中，曾在搜索引擎领域以第二名身份向谷歌发起挑战的MS却是“绝对强者”。据《华尔街日报》（The Wall Street Journal）报道，在企业级软件市场，MS的市场占有率为85%，谷歌为14%。据估算，MS仅凭企业级软件“MS365”去年就创收约410亿美元。
谷歌于本月14日宣布将在Workspace中搭载生成式AI，着力扩展谷歌的超大规模AI生态系统。在谷歌Workspace中撰写电子邮件等工作时，AI可以辅助写作、提高生产率。两天后的本月16日，MS发布了“MS365 Copilot”。该发布内容是将在Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等MS365应用程序中搭载AI聊天机器人。
《商业内幕》评论称：“MS正在追赶谷歌搜索，如今谷歌则通过攻击MS Office进行抵抗。”
双方在AI聊天机器人领域的竞争愈加激烈。美国财经媒体《财富》报道称，谷歌在宣布为Workspace搭载AI的同一天，还宣布将在面向开发者的Vertex AI平台中提供生成式AI支持，但谷歌云业务首席执行官（CEO）Thomas Kurian甚至尚未在内部讨论如何给这款产品定价，就先行对外公布。该媒体评价称：“这表明AI技术竞赛何等激烈。”
在发布时间点上，两家公司也被指反应敏感。Axios报道称，MS公开MS365相关AI发布会时间为本月16日后，谷歌便在前一天的本月13日通知媒体，将于比MS早两天的本月14日举行记者会。谷歌上月在得知MS将发布搭载AI聊天机器人的必应和Edge后，也曾仓促提及Bard的存在。
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