按地区细分客户 提供各门店定制化体验
开设老年IT课程、古典音乐会、社区客厅等
LG电子家电产品专业销售门店“LG电子Best Shop”正摇身一变成为多功能社区空间。
LG电子Best Shop近日表示,已将全国门店按地区进一步细分,并面向各地客户陆续推出▲面向老年群体的数字设备课程 ▲亲子音乐会 ▲场地免费出借服务等项目。借此为在后疫情时代增加的线下到店客户提供特别的定制化体验,同时作为当地社区成员,为居民打造多样的交流平台。
位于忠清南道公州的LG电子Best Shop公州店,面向老年人不定期举办最新电子设备、智能电视平台“webOS”、智能家居平台“LG ThinQ”等的使用方法课程。参与者不仅可以就LG电子产品提问,还可以就平时对信息技术设备的各种疑问自由提问并亲身体验。门店还提供免费使用的“长寿照相馆”服务,工作人员会用单反相机拍摄长寿照片,并帮助下载和以文件形式传送。
大人和孩子一起参加的音乐会也颇受欢迎。位于蔚山、釜山等岭南地区的LG电子Best Shop门店,联动当地交响乐团或音乐学院,不定期举办演出,让任何人都能轻松欣赏古典音乐。
LG电子Best Shop中浪店则面向需要社区空间的本地客户,长期运营“免费场地出借服务”。客户通过电话预约后,可以像使用“客厅”一样免费使用店内空间。在这里,不论主题为何,都可以进行联谊、聚会等各类活动。除此之外,全国66家LG电子Best Shop门店还设置了摄影区,方便顾客与家人、恋人及宠物自由拍照留念。
运营LG电子Best Shop的Hi Plaza表示,今后将从各门店正在进行的特色活动中,选取客户反响良好的案例,向全国范围推广。
Hi Plaza代表Park Naewon表示:“LG电子Best Shop今后将重塑为地区共同体交流的平台,成为任何人随时都能轻松到访的空间”,并称:“我们将结合地区特性和年龄层进行客户细分,持续为各类客户提供出色的定制化体验。”
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