[现场直击]郑溶镇现身Delicious Festival…新品与服务满满

by Lim Chunhan

Published 08 Mar.2023 16:59(KST)

Emart24首次大规模线下活动
Chung Yongjin：“必须对顾客和商品疯狂专注”
酒类专营与玩具强化门店走红

8日，新世界集团副会长 Chung Yongjin 出席在首尔瑞草区 aT中心举行的 Delicious Festival，参观展馆。 [照片由 Emart24 提供]

“解决方案就在有顾客和商品的一线现场。”

新世界集团副会长 Chung Yongjin 8日出席在首尔瑞草区 aT中心举行的易买得24“Delicious Festival（美味嘉年华）”，他表示：“零售业务的核心是顾客，而商品则是顾客与流通企业进行对话的基本且必不可少的要素”，“在经营环境充满不确定性的时代，只有对顾客和商品进行近乎疯狂的聚焦、投资和创新，才能突破危机，抓住更大腾飞的机遇。” 当天，Chung 副会长在会场内走访了约1小时，现场听取说明，并亲自品尝、试饮了各种食品饮料。

Delicious Festival 是易买得24首次举办的大型线下活动。在商品展览会入口，工作人员身穿橙色T恤，高声向来访者致意：“欢迎光临，这里是易买得24。” 在影像媒体馆内，数十名加盟店主就座，观看记录易买得24发展历程的视频并交流感想。

活动现场可以体验到多种差异化服务。在信息技术服务馆内，摆放着智能香烟自动售货机。现场负责人介绍称：“在自助终端上点击购买香烟后，可购买的商品会在屏幕上显示，从普通香烟到电子烟都可以陈列销售，并且须在完成成人认证后才能付款。” 旁边的无人酒类贩卖机“魔法酒坊”，配备了在完成成人认证和支付方式认证后，打开柜门取出酒类、再关上柜门即可自动完成结算的系统。

在虚拟现实（VR）体验区，现场即可“走进”易买得24门店。佩戴上虚拟现实设备后，只要按下按钮就能移动，真实门店的样貌被一比一完整还原。对手持终端设备（PDA）、智能出入认证机等多种技术，许多与会者也表现出浓厚兴趣。在营销馆，可以体验到易买得24 O4O（Online for Offline，线上赋能线下）战略的核心——手机应用程序（App）。易买得24城东延武场店加盟店主 Lee Honggi 表示：“感觉总部在导入新服务方面下了很大功夫，订货、POS系统等都焕然一新，投入很多，我觉得非常好。”

8日，在首尔瑞草区aT中心举行的Delicious Festival上，一名易买得24加盟店主正在听取有关手持终端设备（PDA）的说明。 임춘한 记者供图

在品类杀手馆中，酒类专门店与强化型“Play Toy”玩具门店格外吸睛。易买得24目前正在运营约4300家酒类专门门店，经营葡萄酒、威士忌、高球等多种酒类品目，获得消费者的良好反响。会场还展出了蜡笔小新、三丽鸥等卡通角色及手办商品。现场负责人表示：“加盟店主们喜欢的东西，往往就是能把顾客吸引到店里的商品。如果订购玩具，门店销售额会明显上升。”一位年轻加盟店主则提出意见称：“如果能多多引进在网络上很有人气的手办就更好了。”

在潮流食品馆、饮料馆、简便食品馆内，可以品尝各类新品。顺应“Healthy Pleasure（健康愉悦）”潮流，现场介绍了蛋白质、蛋白薯片、零卡路里饮料、低热量零食等产品。配合高物价时代，性价比突出的“I'm E”无糖咖啡、甜味咖啡也一同亮相。高速客运站1号店加盟店主 Lee Hwaja 称：“我们门店位于人流量很大的地方，其实只摆放最畅销的商品。这次看到很多新品，也尝了好几种，味道都不错。等商品上市后打算下单进货。”

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以加盟店主的烹饪方法开发商品的“Delicious Recipe Contest（美味食谱大赛）”也同步举行。通过盲测选出的5道菜品供人品尝，加盟店主们可以通过贴纸进行投票。易买得24代表理事 Kim Janguk 表示：“Delicious Festival 是展示易买得24战略与愿景、并以商品为媒介与各方沟通的良好契机，我们将全力以赴，开发能够获得顾客青睐的优质商品和服务。”

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。