[亚洲经济（水原）=记者 Lee Youngkyu] 京畿道自去年下半年起运营的“紧急福利危机咨询呼叫中心”（热线）中，最多的诉求为“生计支援”。
京畿道30日表示，对去年8月25日至12月末4个月间拨打紧急福利危机咨询呼叫中心和热线的1203人进行分析的结果显示，申请人最大的诉求是为了解决眼前吃饭问题的“生计支援”，多于医疗、债务、就业等需求。
此前，京畿道在去年“水原三母女事件”发生后，设立并运营紧急福利危机咨询呼叫中心（031-120）以及直属于道知事 Kim Dongyeon 的紧急福利热线（010-4419-7722）。
从此前向热线和呼叫中心提出求助的内容按领域（可重复回答）来看，“生计支援”最多，共783人。其后依次为：医疗309人、债务194人、居住149人、就业47人、其他（教育等）266人。京畿道共接到1203人的电话和短信，其中已完成对833人的支援。
按月申请人数来看，8月87人（7%）、9月302人（25%）、10月247人（21%）、11月299人（25%）、12月268人（22%）。按地区来看，水原以77人居首，其次是富川60人、安山55人、始兴49人、城南48人。按年龄来看，40多岁288人、50多岁264人、60多岁217人，依次排列，十多岁的也有7人申请。
为提供公共及民间支援而进行深度咨询的349人中，确认到的危机事由中，以失业和创业失败导致的收入丧失最多，为83人。其后为重病或受伤59人、债务46人、主要收入者死亡19人等。
在1203人中，有173人是通过朋友、亲戚等社区举报而被发现的。其中，家属及亲戚93人（54%），熟人、邻居等周边人士80人（46%）。
京畿道认为，要持续发掘危机家庭，离不开社区的关注和参与，因此今后将强化宣传等工作。
京畿道近日向通过“紧急福利危机咨询热线”举报，为发现处于危机中的邻居作出贡献的50余名举报人，寄送了以京畿道知事 Kim Dongyeon 名义发出的感谢信。
Kim 知事在感谢信中表示：“向让我们再次意识到‘世界依然温暖’的宝贵人士表示感谢。您们为了那些怀着‘先撑过今天再说’的心情、艰难度日的邻居而采取了行动”，“我也将尽最大努力，打造一个不放弃任何一人的温暖京畿道。”
京畿道还决定，向主要举报人授予“道知事表彰”，并广泛宣传举报方式以及通过举报对处于危机中的邻居实施支援的案例。
目前，京畿道通过紧急福利危机咨询热线（呼叫中心）受理危机咨询后，由专业咨询师进行咨询，再转介至市、郡及邑面洞的福利负责人，连接可提供的福利服务。对于在既有福利支援下仍然面临困难的危机家庭，还会额外对接民间资源。
京畿道福利局长 Kim Neungsik 表示：“我们一直通过运用大数据进行策划发掘、运营紧急福利危机咨询呼叫中心等方式，持续努力发掘福利死角，但仍迫切需要居民的参与”，“如果在身边发现处于困境的危机邻居，请不要犹豫，及时联系紧急福利危机咨询热线和呼叫中心，或所在邑、面、洞行政福利中心。”
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