几天前,我久违地又去跑了一次代驾。曾经这是一份维持生计的工作,如今既是我的出行方式,有时在心绪纷乱时也会给我带来帮助。从首尔孔德前往始兴的那位客人,给我留下了极深的印象。到目前为止,我至少见过几百名乘客,遇到过很多好客人,但这位五十多岁的男性,可以说是其中最堪称“模范”的一位。我也想把他使用代驾服务的方式记录下来,留给也许会在年末年初使用代驾服务的你。他是那个让我最想“务必让他安全、舒适到家”的人。
1)我接到呼叫后正快步赶过去时,他发来了这样一条短信:
“我是OO停车场地面上的白色OO汽车。”
看到这条短信的瞬间,我就明白了:这个人一定是个好人。很多人只是让代驾司机按照应用程序里标明的地址自己去找。严格说那当然没错,但地址有时会被定位到附近的其他建筑,而且我也无法知道他在地下停车场的几楼。到了地方之后,为了找到他还得再多花几分钟。而且有的客人又联系不上,或者和先到的另一位代驾司机一起先走了。大概十个人里,只有一两个人会像他这样先把自己的位置发过来。
2)我到达停车场,找到那辆打开双闪的车时,他先向我举起手,热情地打招呼:
“Kim Minseop 司机,您好!”
代驾司机能有多少机会从客人口中听到自己的名字?可以断言,几乎没有。通过应用程序里的司机信息,客人可以看到我的姓名和照片。即便如此,真正会在意这些的人几乎没有。我自己在使用各种服务时,也经常从名牌或名签上看到对方的名字,但从来不会叫出他们的名字。也可以说,我几乎完全不会去留意,因为他们是“今天见过、以后大概再也不会见到”的人。而这是我第一次遇到会叫出我名字的客人,也因此才知道,原来这是一件多么令人感激的事。
3)我上车发动之后,他说道:
“可以直接在导航里搜索我们家,手机支架也请随便用。”
他是那种会把目的地明确标成“OO洞OO公寓”的人。实际上,也有人只公开到“OO洞”为止。那样一来,心里难免会想:难道整个OO洞都是你家吗?如果我问清具体要去的地方并说要打开导航,有的客人会发火:代驾司机连路都不认识吗?还得听那吵死人的导航提示音?有时连问一句能不能用一下手机支架或充电器,我都要先观察对方脸色,开口时也有些不好意思。
4)车刚开出没多久,他小心翼翼地说:
“师傅,实在非常抱歉。我得给同事付点现金,所以现在身上一点可以给小费的现金都没有。本来该提前取一点的,哎,真的很抱歉。”
对代驾司机来说,最盼望的恐怕就是小费;而对乘客来说,压力最大的大概也是:到底要不要给?如果给,又该给多少?在那一刻,我对他几乎生出了一种近乎“尊敬”的情感。
关于他的故事还剩下很多,只能留到下一篇再继续写了。
Kim Minseop 社会文化评论家
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