陷入困境的独居老人 是如何找回家人的？
为居住在城北区贞陵2洞半地下、独居老人的关心与关爱
发掘因关系中断而陷入危机的福利盲区，为一人开展个案管理并帮其寻找家人
[亚洲经济 记者 Park Jongil] 在城北区贞陵2洞，社会各界纷纷伸出援手，帮助一位因与家人断绝往来而被独自遗弃的老人，在严寒之中为人们带来一丝温暖。
在接到“有一位老人整天独自躺在地下房间里生活”的危机家庭举报后，贞陵2洞福利规划师立即上门走访。那里有一位与邻居、家人关系全部中断的老人，躺在半地下堆满垃圾的房间里，只反复说着“我不知道”。
冰箱和洗衣机早已损坏无法使用，几口旧锅和发霉的杂物就是全部家当。屋里没有任何看上去能马上食用的食物，也无人知晓老人最后一次吃饭是什么时候。
老人拒绝周围惋惜他的人的帮助，筑起不信任的高墙，与世隔绝，独自苦撑生活。
由于每餐无人照料，营养摄入极不均衡，老人的健康状况恶化，甚至出现疑似痴呆症状。除此之外，居住环境长期未整理十分恶劣，又因关系中断而缺乏监护人。为尽快解决这些紧迫问题，民间与政府携手合作，针对这位老人一人开展了个案管理。
贞陵综合社会福利馆开始为老人提供每餐可食用的盒饭，并启动可协助日常生活的老年定制照护服务；贞陵2洞居民中心则召开紧急个案会议，商讨并决定实施关爱SOS项目（短期上门照护、餐食支援、居住便利改善）、基本生活保障对象咨询、首尔型紧急生计支援金、护理等级申请等措施。
同时，得知情况的志愿者们主动提出照料老人，将照护空白降至最低；公益法人“Hamkkeutneun Sesang”则对老人半地下住所整体开展了居住环境改善志愿服务。
与此同时，为了修复老人与外界中断的关系，相关部门并行推进“寻找家人”活动，最终辗转联系上了老人的侄子。老人这才露出喜悦的笑容，流下眼泪，并表达了“谢谢”的心意。
通过自2022年开始、历时一年的个案管理与寻找家人行动，老人重新与侄子一家建立了联系，在社区持续的帮助下，逐步找回了日常生活。直到现在，侄子仍不时来到居民中心，向工作人员表示“真的非常感谢”。老人曾经充满不信任、与世隔绝的世界，已变成与社区沟通、共同生活的社会。
Lee Seungro 城北区厅长表示：“感谢所有与我们一起践行邻里关爱的各界人士，我们将倾尽全力，细致关照被边缘化的邻居。同时，将从长远着手构建一人家庭安全网，今后也不会吝惜对危机的快速应对和支援。”
铜雀区13日至20日向400户低收入家庭提供牛骨汤、酱牛肉等礼盒
铜雀区（区厅长 Park Ilha）将开展“温暖过冬幸福礼包”支援活动，面向区内在经济上遭遇困难的夹心层低收入居民提供帮助。
此次支援旨在帮助因新冠肺炎疫情长期化而陷入生活危机的低收入群体维持生计，并消除福利盲区。
支援对象为由区内15个洞居民中心及社会福利馆等机构推荐的400户低收入家庭。
区政府已于去年12月28日与铜雀区志愿服务中心的志愿者一起，将牛骨汤、金枪鱼罐头、厨房用品套装、牛肉酱、芝麻油等制成礼盒。
志愿者将于13日至20日走访受助家庭，慰问近况并送上幸福礼包。
此外，为分析项目的满意度及效果，区政府还将在礼包发放后开展问卷调查，了解受助者生活满意度的提升情况以及志愿者的服务成就感。
希望参加“温暖过冬幸福礼包”志愿活动的区民，可在12日前通过“1365志愿服务门户”报名，或向铜雀区志愿服务中心咨询。
Park Ilha 铜雀区厅长表示：“希望通过本次礼包活动，能为身边的邻居度过一个温暖的冬天略尽绵薄之力”，并称“也期待这将成为推动温暖分享文化广泛传播的契机”。
广津区鼓励全体职工利用上下班和出差时间积极开展环境巡查
发现公共告示牌破损、道路设施损坏等风险因素时立即举报
利用“首尔智能不便举报”应用程序，由主管部门确认后迅速处置
广津区（区厅长 Kim Kyungho）面向全体职工开展自律性环境巡查，帮助区民享有便捷、安全的生活。
区政府自新年1月起，鼓励职工在上下班途中或出差期间，一旦发现影响生活便利或威胁安全的因素，立即进行举报。
此次推行环境巡查，旨在提醒大家在更大风险发生之前，不要忽视任何细小问题，始终保持关注并迅速应对。
对于乱扔垃圾等轻微问题，当场立即处理；如发现非法横幅、公共告示牌破损、道路设施损坏等各类风险因素，则须通过“首尔智能不便举报”应用程序迅速上报。
举报事项一经登记，主管部门将立即确认并迅速采取应对措施。此后，由总管部门监察担当官对整治结果进行最终检查，对不足之处持续改进。
区政府还将开展季度评估，评选出举报数量多、整治案例突出的优秀部门，以此提振士气。
Kim Kyungho 广津区厅长表示：“我们正在积极推动环境巡查工作，以保障区民无论身在何处都能享有安全、便利的生活”，并称“希望全体职工以身作则，积极投身于打造洁净、安全城市环境的工作中”。
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