乐天酒店参与业内首个政府主导的人形机器人开发

by Kim Heungsoon

Published 16 Jan.2026 10:57(KST)

产业通商部主办“机器人产业核心技术开发项目”
被选为国家课题牵头机构
目标在2030年前推广至全网点商用化模型

Lotte Hotel & Resort表示，将作为酒店业首家参与政府主导的类人机器人技术开发项目，引入利用人工智能（AI）机器人打造未来型酒店服务。

Lotte Hotel & Resort被选定为由产业通商资源部主管的“机器人产业核心技术开发项目”国家课题牵头机构，将推进适用于酒店环境的类人机器人开发与实证。

乐天酒店首尔全景。乐天酒店度假村提供

尤其是公司计划在现场验证并高度化多项高难度技术，包括为实现酒店业务所需的精细手部动作而开发的五指（5-Finger）操作技术，以及在动线和结构难以预测的室内空间中的自主行驶能力等。

公司首先计划将类人机器人投入到不与顾客直接接触的客房清扫、物品运送、设施管理等工作中，以积累运营数据。此后将逐步把应用范围扩大到礼宾、入住办理等面对面服务领域。

现实世界人形机器人。乐天酒店与度假村提供

Lotte Hotel & Resort已指定Lotte Hotel Seoul为首个试点运营地点，并基于真实酒店工作环境启动了岗位分析和可行性验证（PoC）。同时，公司与开发“Physical AI”和“Robotics Foundation Model（RFM）”的深度科技企业RLWRLD签署合作协议，自今年10月起制定引入反映酒店运营特性的类人机器人的总体规划。

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Lotte Hotel & Resort以积累的运营数据为基础，对学习模型进行高度化，目标是在2030年前将商用化模型推广至所有门店。Lotte Hotel & Resort相关负责人表示：“我们已被认可为共同设计未来酒店服务标准的技术合作伙伴”，并称：“将把通过项目积累的技术与运营诀窍高度化为知识产权（IP），并面向酒店、医院、高端养老社区等高端接待服务行业整体，扩大企业对企业（B2B）解决方案。”

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。