Coupang Eats将“免费配送”优惠限时扩大至非会员

Coupang Eats决定将原本只对Wow会员提供的免费配送优惠，在限定期间扩大至普通会员。其用意在于由Coupang Eats全额承担顾客的配送费，从而支持刺激消费。

也有解读认为，在增长停滞的外卖市场中，此举是通过导入新用户来打造新的增长基础的一步“豪赌”。业界排名第1的“Baedal Minjok”也难以避免为守住市场份额而做出应对，预计竞争将再度加剧。

Coupang Eats于21日表示，将面向普通会员提供免费配送优惠的促销活动将持续至8月。该促销适用于Coupang Eats运营的全国所有地区。

公司解释称，Coupang Eats将承担在点餐、买菜等外卖服务使用中一直构成门槛的顾客配送费，帮助顾客减轻物价压力，同时让入驻商家在不增加额外成本的情况下扩大销售机会。

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有观点认为，Coupang Eats此类战略与近期外卖平台市场增速放缓的态势不无关系。根据IGAWorks的Mobile Index数据，上月Coupang Eats的月活跃用户（MAU）为1316万，环比减少2.9%。以2341万名用户位居第1的Baemin（月活跃用户）也减少了2.8%。

为了打破这一局面，Coupang Eats全面打出了将其推升为外卖市场第2位运营商的核心服务——免费配送这张牌。Coupang Eats自2024年3月底开始，面向Coupang Wow会员提供免费配送服务，将当时约626万名的用户在短短10个月内提升至超过1000万名。

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Baedal Minjok预计也将采取应对措施，以防用户被抢走。业内相关人士表示：“考虑到过去Coupang Eats推出免费配送后市场演变的情况，Baedal Minjok很难只是在一旁观望。”

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