GA协会与损害评估师协会签署业务协议 提升消费者权益
“必须打破保险公司在产品制作、销售及保险金给付上的垄断结构”

韩国保险代理店协会 保险GA协会 会长 Kim Yongtae 表示,将于今年向国会提交引入保险销售专业公司制度的立法议案。他主张,应打破目前由保险公司事实上垄断产品销售和保险金给付的现行体系,实现“制销分离(产品制作与销售分离)”,并构建扩大独立于保险公司的代理店产品销售权以及损害评估师保险金给付审核活动的制度体系。


“必须实现保险公司的制销分离”

8日,在首尔钟路区光化门的韩国保险代理店协会 保险GA协会 人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上,自左起,GA协会会长 Kim Yongtae 与韩国损害评估师协会会长 Min Byeongjin 正在合影留念。GA协会供图

8日,在首尔钟路区光化门的韩国保险代理店协会 保险GA协会 人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上,自左起,GA协会会长 Kim Yongtae 与韩国损害评估师协会会长 Min Byeongjin 正在合影留念。GA协会供图

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Kim 会长于8日在首尔钟路区光化门 GA 人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上作出上述发言。


Kim 会长将目前负责保险金给付审核的损害评估师形式分为:▲隶属于保险公司(雇佣损害评估师) ▲受托于保险公司(委托损害评估师) ▲独立于保险公司(独立损害评估师),并说明称:“在这几类当中,独立损害评估师只能以最客观的立场参与审核。”


他还强调,保险金给付申请业务也应以代理店为中心推进,而不是由保险公司主导。在当前由保险公司同时负责产品销售和理赔给付的结构下,保险公司在保险金给付方面难免会态度消极。


Kim 会长计划通过为设立保险销售专业公司而进行的“议员立法”,推动制销分离。该制度自2008年以来已多次被讨论,目前由GA协会强力推进制度化。


Kim 会长表示:“代理店业权从本质上讲,只有站在比保险公司更偏向消费者的一边,才能获得利润,这是一个结构性框架事实”,“我相信,相关立法议案将在今年之内提交国会。”


“构建覆盖产品销售、维系管理及保险金申请全流程的协作体系”

Ryu Seonggyeong 东西大学名誉教授8日在首尔钟路区光化门 GA 人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上进行主题发言,介绍日本、美国、英国的专业保险销售公司制度现状。文彩石 记者供图

Ryu Seonggyeong 东西大学名誉教授8日在首尔钟路区光化门 GA 人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上进行主题发言,介绍日本、美国、英国的专业保险销售公司制度现状。文彩石 记者供图

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双方机构在协议签署仪式上决定,在保险销售、维系管理、保险金申请的全流程中构建以消费者为中心的协作体系,并在“五大核心领域”开展积极合作。


五大核心领域为:▲构建保险金申请支援服务 ▲建立按地区联结损害评估师的体系并激活消费者指定权制度 ▲提供保险金纠纷咨询服务 ▲共同推进“帮助寻找保险金”服务 ▲开展GA规划师教育并制定标准化消费者咨询手册等。


Kim 会长表示:“此次协议在为保险销售和理赔申请全局构建有机协作基础方面具有重大意义”,“今后将努力让消费者更加公平、透明地享受保险保障。”


韩国损害评估师协会会长 Min Byeongjin 称:“本次协议是保护保险消费者、恢复保险产业信任的起点”,“通过结合两家机构的专业性,将提高保险金申请流程的可信度与公正性,并切实强化对消费者权益的保护。”


“应引入损害评估师消费者指定权”

Jung Taesoon韩国损害评估师协会副会长8日在首尔钟路区光化门GA人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上作主题发言,介绍引入消费者指定权后的预期效果。文彩石 记者供图

Jung Taesoon韩国损害评估师协会副会长8日在首尔钟路区光化门GA人才开发中心举行的“GA协会-韩国损害评估师协会为提升消费者权益的业务协议签署仪式”上作主题发言,介绍引入消费者指定权后的预期效果。文彩石 记者供图

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在当天的协议签署仪式上,还进行了关于▲因保险公司产品制作、销售及保险金给付一体化体系引发的利益冲突问题 ▲通过引入消费者指定权强化消费者保护活动方案等主题的发表。


东西大学名誉教授 Ryu Seonggyeong 强调了保险销售专业公司制度的必要性,并表示:“必须构建将GA的销售专业性与损害评估师的理赔专业性相结合的制销分离协作模式。”


韩国损害评估师协会副会长 Jung Taesoon 指出,雇佣及委托损害评估师难以脱离保险公司实现独立执业的现实,因而建议引入“消费者指定权”。消费者指定权是指允许消费者直接选择损害评估师的制度。



Jung 副会长强调称:“(如果引入独立损害评估师)可能会引发出现无资格人员的争议”,但“只要是登记在金融监督院的损害评估师,即便不特意取得保险公司的同意,也完全可以无障碍地开展客观的损害评估工作”。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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