Toss向教育部分享组织文化与AI创新案例

by Moon Chaeseok

Published 07 May.2026 10:21(KST)

教育部组织文化创新工作组TF，
走进Toss参访优秀案例

Toss表示，已于7日向教育部“组织文化创新工作组（TF）”成员分享了公司组织文化及人工智能（AI）应用案例。

教育部组织文化创新工作小组成员本月6日参观位于首尔瑞草区瑞草洞的Toss新论岘办公区，完成参观项目后与Toss相关负责人合影留念。Toss供图

此次交流旨在响应公共部门对组织文化创新日益增长的需求，协助教育部从民间企业的组织文化和运营方式中发掘可引入的要素。

根据由教育部创新行政负责官办公室主导的工作组请求，相关项目于前一天在首尔瑞草区瑞草洞Toss新论岘办公室举行，共有16名相关公务员出席。

访问团为直接探寻引入先进组织文化及改进工作方式的实务案例，于前一日来到Toss新论岘办公室。

项目以Toss组织文化部门负责人 Kim Seohyun 的发表和问答环节展开。Kim部长在约40分钟内介绍了Toss的组织文化运营原则及成员体验设计方式。

她重点阐述了在“自主与责任”原则下，如何最大限度压缩决策层级，并通过实务人员之间的水平沟通实现沟通效率最大化的运营结构。

在问答时间，围绕公共部门环境展开了具体讨论。访问团就▲在水平沟通体系中构建不同职级之间信任的方法 ▲用于成员能力诊断及专业性提升的支持项目等实务运营方案进行了提问。

Toss在公司内部推进AI内生化的案例也引起访问团高度关注。

Toss介绍了面向全体成员实施的AI岗位能力强化项目“AI Surf Day”，并分享了为在整个组织范围内实现AI内生化所作的尝试和运营案例。

“AI Surf Day”是Toss为帮助成员将AI应用于实际工作、提升生产力而于上月引入的制度。访问团对AI技术在真实工作环境中如何与工作效率提升及业绩创造相衔接表现出浓厚兴趣。

发表结束后，访问团通过办公室参观，实地考察了促进成员协作的空间布局和自主工作环境，了解Toss的工作方式。

工作组一位相关负责人表示：“此次访问得以成行，是因为工作组成员中有相当多人将Toss列为最想参观的企业之一。无论是以用户为中心的语言、团队构成，还是主动工作的方式，以及基于高度信任的自主与责任文化，Toss的组织文化都给我们留下了非常深刻的印象。”

Toss一位相关负责人表示：“Toss积累的组织文化与AI应用经验能够被公共部门视为具有参考价值的案例，我们深感意义重大。今后我们也将继续以用户为中心的问题解决方式以及自主透明的组织文化为基础，专注于打造更优质的金融体验。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。