K Car“我的车”上线仅1年登记车辆突破15万辆

国内最大直营二手车平台企业 K Car（K-Bank Car）7日表示，其车辆管理服务“我的车（My Car）”在推出仅1年后，累计登记车辆已突破15万辆。“我的车”是一项车辆管理服务，客户可以一次性查询所持车辆的市场行情、历史记录、保养日程、召回信息等。不仅仅停留在查询车辆信息层面，客户还能在确认自己车辆当前价值后，如有需要进一步衔接到卖车环节，这是该服务的一大特点。

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自2025年4月推出以来的一年间，“我的车”通过扩大客户车辆管理触点，取得了颇具意义的成果。“我的车”的累计登记车辆已超过15万辆，通过“我的车”提交的卖车申请数量也达到约7000辆。尤其是，“我的车”不仅吸引了在 K-Bank Car 购车的客户，也吸引了尚无 K-Bank Car 购车经验的客户涌入，发挥了新客户接触渠道的作用。在“我的车”登记客户中，已在 K-Bank Car 购车的客户占53%，未购车客户占47%。

数据显示，客户使用最多的功能是“查询我的车价格”和“提价”。这被解读为客户希望确认所持车辆当前价值，并探索合适卖车时点的需求较高。尤其是，“我的车”在设计上实现了从查询车辆行情到申请“卖车上门服务”的自然衔接结构，也为 K-Bank Car 的车辆收购渠道作出了贡献。

K-Bank Car 以“我的车”上线1周年为起点，加快推进服务高端化。首先，为扩大“我的车”登记客户的权益，公司计划与多家合作伙伴开展协作，将陆续推出在车辆管理、保养、耗材等方面能够提供实质性优惠的联名服务。

此外，为提升 K-Bank Car 购车客户在使用保修服务方面的便利性，公司也在筹备优化保修受理流程。计划帮助客户更便捷地确认保修信息和申请流程，并在购车之后持续获得系统化的管理服务。

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K-Bank Car 社长 Jung In-guk 表示：“‘我的车’不仅吸引了在 K-Bank Car 购车的客户，也吸引了尚未使用过 K-Bank Car 的客户，正在成为新的客户接触渠道。今后我们将持续提升服务水平，让客户在车辆管理过程中自然而然地体验到 K-Bank Car 的可信度和便利性。”

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