AI时代岗位消失仅约10%水平…部分职务反而工作量将增加

by Kim Seungwook

Published 20 Apr.2026 08:58(KST)

BCG在报告中分析AI时代的岗位变化
“3年内一半岗位将因AI而被重新配置”
“初级人才需求下降，高级人才资格要求提高”

有分析指出，对于人工智能（AI）时代工作岗位消失的担忧过于夸大。

美国一处道路旁竖立着招聘标牌。AP联邦新闻社供图

据联合新闻社19日报道，波士顿咨询集团（BCG）在本月初发布的《AI，不是替代岗位而是重塑岗位》报告中称：“未来2~3年内，美国境内50%~55%的工作岗位将因AI的影响而被重新配置”，但同时也预测，“实际有可能彻底消失的岗位仅将维持在10%~15%的水平”。

BCG评价称，AI对岗位的影响不仅仅停留在替代劳动力的层面，而是会根据相关职务需求的可扩展性，呈现出完全不同的结果。

例如，对呼叫中心咨询员而言，即便AI降低了处理标准化咨询的成本，但由于整体咨询量并不会按比例增加，因此这类岗位被归类为因AI自动化直接导致人力需求下降的“替代型”职务。

相反，对于软件工程师而言，即使AI辅助编码、降低开发成本，企业却会因为“杰文斯悖论（当技术进步提高某种资源的使用效率时，该资源的总使用量反而增加的现象）”而尝试开发更多程序，从而使工作量增加，被归类为“增强型”职务。

据联合新闻社报道，过去3年里，软件工程师人力规模持续扩大，从2023年至2025年，以AI为核心的软件企业工程师人力年均增长率达到6.5%，而全行业平均增幅为2.0%。

为帮助理解报道而配发的中国某场招聘会现场照片。AFP联合供图

引入AI智能体所带来的角色转变，其附带效应也备受关注。随着重复性工作被自动化处理，剩余工作将集中在问题解决和决策等整合复杂信息的任务上，有观点指出，这可能加重劳动者的认知负荷。

此外，执行性为主的初级人才需求将减少，而能够监督并评估AI产出的资深人才，其任职资格门槛则进一步提高，被分析为这可能导致劳动市场的准入门槛整体上升。

BCG指出：“管理层不应仅将AI作为裁员和削减成本的工具，而应制定以提升岗位能力为目标的人才战略，重点放在技能升级和业务流程再设计上。”并警告称：“如果只是简单跟随其他公司的裁员步伐，企业可能会同时丧失生产力和长期竞争力。”

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本次分析基于美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的职位空缺与劳动力流动报告（Job Openings and Labor Turnover Survey）以及全球劳动力市场分析企业Revelio Labs约1500种角色分类体系等细分微观经济数据，应用结构化分析框架得出。分析对象为美国境内约1.65亿个工作岗位，并综合考虑了技术引进速度、需求承载能力及结构性扩展性等多种变量进行测算。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。