首尔圣母医院以AI与移动技术融合全面推进智能护理服务

by Jeong Donghoon

Published 08 Apr.2026 10:54(KST)

加速推进护理领域数字化转型

天主教大学首尔圣母医院8日表示，将今年宣布为“人工智能引领护理创新元年”，并计划通过多种方式，把智能护理服务应用到一线现场。

该项目的核心在于，在护理现场的各个领域进一步加速数字化转型，从而不仅提升工作效率和记录准确性，还要改善患者体验。作为其中一环，护理部自今年2月起，将基于人工智能（AI）的语音电子护理记录（Voice ENR·Voice Electronic Nursing Record）系统推广至全院各病房并开始运行。

首尔圣母医院一名护士正利用平板电脑与患者一起查看移动护理信息。首尔圣母医院提供

自去年3月启动智能护理体系开发项目以来，据悉护理部在约11个月时间里分阶段构建基础设施，并同步开展现场测试。为在测试结束后的今年正式在现场应用，医院配备了搭载Voice ENR系统的专用终端机以及可屏蔽环境噪音的语音识别专用领夹麦克风，完成了涵盖硬件和软件的系统套装。该设备按病房一线护士“人手一台”的标准发放，营造出能够在现场即时记录和查阅信息的环境。

此外，医院还根据一线不同工作性质，建立了灵活运用终端机和平板电脑的情景化运行体系。对给药、输血、检查等需要频繁移动的工作，使用便携性较高的Voice ENR专用终端机；对住院时咨询或查房等需要进行可视化确认和详细录入的工作，则分别使用平板电脑。

目前为止，Voice ENR主要用于护理记录，但首尔圣母医院的方针并非仅止于减轻记录工作负担，而是将持续移植并联结多种系统，使其成为一线护理工作的核心平台。

基于这一理念，此前以个人数字助理（PDA）为基础运行的一线给药记录也已移植至Voice ENR平台，在这一过程中，医院不仅实现了既有功能的等效再现，更着力发挥新平台的优势与特性。有关人士称，为实现“预防给药错误”这一患者安全目标，医院通过与实时语音识别联动，在给药准备—执行—记录的全流程中构建了三重验证体系。鉴于以条形码为基础的给药核对等数字化验证系统被认为是减少给药错误的有效手段，医院期待，通过强化院内给药核对，将直接转化为患者安全的提升。

此外，为改善患者体验而推进的数字化转型也已取得显著成效。自去年12月29日起，医院开始面向住院患者运行“移动护理信息调查表”系统。患者在住院前，可在家中通过发送至本人手机的链接自行录入健康信息，录入的信息经护士最终确认后被确定为正式病历记录。

住院前以充裕时间进行的自填式调查，不仅有望减少信息传递中的歪曲与遗漏，也有助于提高对敏感健康信息的回答率。实际上，在系统导入后的首月即今年1月，72.7%的住院患者参与了该系统；随着患者到院后反复进行的问诊流程得以简化，医院方面表示，这正带来缩短患者等待时间和提升满意度的效果。

这一系列智能护理系统的全面导入，也与院长Lee Jiyeol的履历不无关联。作为首任智能医院院长，他早在2018年就以国家课题“Doctor Answer 1.0”的研究人员身份参与其间，致力于推动医疗人工智能技术在一线的应用。Lee院长在就职演说中曾表示，将“通过引进人工智能、精准医疗等尖端医疗技术，使医院跃升为代表K-Healthcare的世界一流医院”，并表达了加速推进院内数字化转型和生态系统构建的意愿。

本次项目的牵头人、护理部主任Kim Hyekyung表示：“Voice ENR与人工智能、移动技术的融合，并不仅仅是引进最新技术，而是为了最大限度减少护士耗时的行政性工作，营造一个能够更加专注于患者本真照护的环境。”她还表示：“今后也将继续倾听一线声音，最大化提升工作效率，并持续引领以患者安全为最优先的未来型‘智能护理’模式。”