“一说就能搜、按喜好来选” 乐天ON上线“时尚AI”

by Han Yeju

Published 01 Apr.2026 06:00(KST)

基于风格与TPO的推荐服务

乐天购物的电子商务平台乐天ON（LOTTE ON）1日表示，已推出新服务“时尚人工智能（AI）”。

“时尚AI”是一项专门针对时尚品类的对话式搜索服务，顾客输入想要的风格和场景后，系统会推荐匹配商品。其特点是在原有关键词搜索方式基础上，提供更进一步的探索式购物体验。

乐天ON时尚AI。乐天ON

乐天ON为弥补以关键词为中心的搜索局限而策划了本次服务。由于时尚商品会根据顾客的喜好和使用场景不同，即使是同一件夹克，选择标准也会发生变化，仅靠简单搜索往往难以找到想要的商品。因此，平台让顾客能够以更直观、更便捷的方式浏览商品。

在“时尚AI”中，系统会综合风格、使用场景（TPO：时间、地点、场合）等多种条件推荐商品。例如输入“春季出席婚礼连衣裙”或“通勤用衬衫”这类具体场景，就能获得相应的商品推荐，顾客可以更快、更准确地找到想要的商品。“亮色系开衫”“轻盈飘逸的T恤”等感性表达也能被识别并反映在推荐结果中。系统还能识别商品材质，提供洗涤方法和护理方式等信息。

乐天ON计划通过此次服务进一步强化时尚品类的竞争力。作为乐天ON重点发力的垂直领域之一，时尚品类正在同时拉动乐天ON的销售额和盈利能力。平台方面认为，利用“时尚AI”积累的数据，可以更精细地进行符合顾客偏好的商品策展。今后还将对“时尚AI”进行升级，使其能够根据对话内容识别信息，推荐更多关联商品。