韩国便利店鼻祖Seven Eleven，正经历严酷“寒冬期”

by Kim Heungsoon

Published 26 Mar.2026 07:03(KST)

去年业绩结算后代表理事突然更换
亏损累积等盈利恶化…被视为谋求反弹的举措
收购Ministop后业绩转入下行
具咨询与IT专长的新任候任者Kim Daeil
下达“强化竞争力”特令，便利店“三强”目标愈发遥远

便利店Seven Eleven的运营公司、隶属乐天集团的子公司Korea Seven首次从公司外部选拔新人担任代表理事。尽管其具有在国内市场首次引入便利店业态品牌的象征意义，但业绩低迷持续，被解读为通过更换负责人来寻求扭转局面的契机。在CU和GS25牢固的双寡头格局中，能否实现反弹备受关注。

在Seven Eleven 次世代加盟模式“New Wave”汉阳大学广场店内，顾客正在排队等候结账。Seven Eleven 提供

据26日相关行业消息，Korea Seven已内定由Kim Daeil担任新任代表理事，他现任Sammidang Holdings（原SPC集团）旗下Sectanine代表理事。自1988年成立Korea Seven，并于次年在首尔松坡区开出国内首家便利店（Seven Eleven奥林匹克店）以来，此次是首次由外部人士出任公司最高负责人。据悉，自2023年12月起掌舵Korea Seven的前代表理事Kim Hongcheol因个人原因提出辞职。

相关业内人士普遍认为，此次人事变动主要是由于业绩恶化引发的“换帅”。一周前，Kim前代表理事刚在会员公司之间协商中被选为韩国便利店产业协会会长，且在去年年末乐天集团定期高管人事中得以留任。由此推断，近期结算的去年业绩大幅低于预期，进而触发了本次人事调整。Korea Seven方面补充说明称，“乐天为灵活应对全球经营不确定性，并提升业务推进速度和执行力，已从年末定期高管人事体制转为随时进行高管人事体制”，这一点也进一步强化了上述分析。

在Kim前代表理事任期内，Korea Seven致力于进行严苛的体质改善。其上任前的2022年3月，公司设立了特殊目的法人Lotte CVS711，以3133亿韩元收购日本永旺集团所持有的Korea Ministop 100%股权，希望通过扩大门店数量和销售额，构建业内“三强”格局。但与预期不同，协同效应并未显现。

收购前约4.27万亿韩元的销售额在两年内增至5.6918万亿韩元，但由于Seven Eleven与Ministop整合带来的投资费用和借款等增加，自2022年起营业利润转为亏损。2024年营业亏损扩大至780亿韩元。受此影响，Seven Eleven自创立以来首次在2024年和去年连续两年实施自愿离职。便利店员工人数也从2023年的2322人减少到去年三季度的1846人，减少近500人。

收购Ministop后一度增至1万4265家的门店数量，在两年内减少至1万2152家。以门店数量为基准计算的市场占有率也从2022年的27%下降至2024年的22%。虽然这是为了改善盈利能力而推进门店效率化的结果，但与维持在约1万8000家门店规模的两大便利店巨头之间的差距被拉大，销售规模也随之缩小。去年Korea Seven的销售额为4.8346万亿韩元，回落到4年前水平，营业亏损则估计小幅改善至660亿韩元。

今后，Korea Seven预计将在具备咨询和信息技术领域专业性的新人代表理事带领下，与其说追求外延式扩张，不如说会更加侧重新加盟模式的强化，以及建立以数字化为基础的业务流程等效率化举措。Kim候任代表理事曾在咨询公司AT Kearney和Bain & Company任职，之后担任Naver Line全球业务负责人及印尼法人代表，并出任金融科技企业Ascend Money海外事业总负责人等职务。

被内定为Korea Seven新任首席执行官的Kim Daeil。Korea Seven提供

其中，作为Seven Eleven主推的下一代加盟业务，“New Wave”的扩张最受瞩目。2024年10月推出的New Wave，根据商圈特性对食品、时尚·美妆、酒类等核心品类进行重组，旨在打造年轻、时尚的品牌形象。在全国14家运营中的New Wave门店里，食品、生鲜、时尚·美妆等核心品类销售额相比普通门店最高提升逾15倍。为高效利用门店空间，公司还计划业内首次导入基于安卓系统的云端POS系统。与现有POS相比，其体积缩小约80%，有助于改善收银台周边环境。