覆盖对话式推荐与产品比较
打造基于 AI 的个性化美妆电商
加速推进“AI 优先”战略
通过打通支付与配送等环节扩展代理型电商
爱茉莉太平洋正着手利用生成式人工智能（AI）平台拓展美妆电商业务。
爱茉莉太平洋表示，公司在 OpenAI 的 ChatGPT 内上线了旗下官方购物渠道“爱茉莉商城（아모레몰）”应用，为用户提供基于对话的新型购物体验。
ChatGPT 应用是一项让用户在持续对话过程中可直接使用外部服务的功能，自 2025 年 10 月推出以来，已被全球数亿人使用。爱茉莉太平洋是国内美妆企业中首家入驻该平台的公司，由此扩大了与全球用户的接触面，并进一步强化了与海外消费者的连接纽带。
此次推出的爱茉莉商城 ChatGPT 应用的一大特点，是其被设计为可让顾客通过对话探索和比较产品。用户输入肤质类型、皮肤困扰和使用目的等信息后，即可获得相应的产品推荐，并可同时比较成分、功效、价格等要素。这一推荐功能融合了公司长期积累的美妆数据和专业能力，能够提供接近一对一专属咨询的个性化信息。
此次服务是爱茉莉太平洋正在推进的“AI 优先（AI First）”战略的延伸。公司在去年将 AI 聊天机器人“Amore Chat（아모레챗）”引入自营网上商城后，此次又将业务拓展至全球 AI 平台，扩大了技术应用范围。今后，公司计划进一步打通支付和配送功能，构建更加完善的 AI 驱动电商环境。
与此同时，爱茉莉太平洋在利用生成式 AI 的美妆科技领域也持续取得成果。公司凭借个性化彩妆虚拟体验解决方案“Wanna-Beauty AI（워너-뷰티 AI）”获得 CES 2025 创新奖，并已在 CES 2026 上发布了通过分析皮肤图像来提供个性化护理建议的 AI 解决方案。此外，公司还计划通过多元化的数字触点，不断提升基于 AI 的服务水平。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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