对餐馆老板夫妇和厨师长进行辱骂与殴打
因外卖应用特性难以及时向顾客说明配送过程
因订购的炸酱面外卖延误送达，一名顾客亲自前往中餐馆，殴打了餐馆老板夫妇和厨师长。
据12日JTBC《事件班长》报道，本月8日晚7时左右，在京畿道议政府市一家中餐馆内，顾客A某以外卖延迟为由上门到店，殴打了老板B某等餐馆相关人员。
据媒体报道，B某接到A某点单，两碗炸酱面和辣椒虾等菜品，并完成了烹饪。随后她完成了外卖骑手的派单，但骑手单方面取消了接单。B某重新指派了外卖骑手，在这一过程中送餐时间被耽搁。B某本想向A某说明情况，但由于外卖应用程序（App）的特性，顾客的地址、联系方式等信息不对商家公开，她无法与对方取得联系。
考虑到在等待配送期间面条可能会坨，B某又重新做了新的炸酱面，并重新指派了另一名外卖骑手送餐。
然而不久之后，A某给B某的餐馆打来电话。据悉，他在电话中大骂：“为什么炸酱面还没来？”“要是我的炸酱面坨了怎么办？”“你打算怎么补偿我的时间？”等。B某反问“为什么骂人？”，双方矛盾升级后，B某的丈夫C某也加入了争执。
随后，A某直接来到餐馆，骂道“你就是刚才那个XX吗”，并掐住了B某的脖子。受惊的厨师长冲出来劝阻时，A某又推了厨师长的胸口，还用头撞向对方的脸。
C某向媒体表示，A某还叫来了两名男性熟人，他称：“我当时在想，这些人是不是有备而来，会不会闹出更大的事，心里非常害怕。”
最终，接到报警后出警的警方赶到餐馆，但据悉A某仍在殴打C某。受事件冲击，B某出现了恐慌障碍症状，C某则因骨折伤势被诊断为需治疗4周。B某夫妇计划以殴打和妨碍业务嫌疑起诉A某。他们表示：“通过外卖应用下单的情况下，老板无法得知顾客的地址和联系方式，外卖骑手取消订单的过程也无法准确传达给顾客”，并呼吁相关制度得到改善。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
