在Toss应用中直接连至金融公司网址
最高改善达347%的案例也有……“通过免费支持实现共赢”
Toss称,通过“WebView in Toss (웹뷰인토스)”功能,将合作金融公司网页在应用内直接联接,合作金融公司的转化率平均提升了近50%。
WebView in Toss是一项功能,使用户无需单独安装金融公司应用或跳转至外部浏览器,就可以在Toss应用内一次性完成从额度查询到申请的全流程。其核心在于,用户无需离开Toss即可完成金融手续,使用更便捷,而金融公司则可以提高申请完成率。
Toss以自2023年至本月初为止导入WebView in Toss的金融公司为对象,对比采用WebView in Toss的客户与维持既有方式的客户转化率,结果显示,使用WebView in Toss的客户业绩平均高出48%。本次分析以贷款产品为基准进行。
按业态划分,改善趋势同样明显。第一类金融机构和第二类金融机构的转化率均实现两位数以上的增长。尤其是以导入WebView in Toss前后期间为基准,部分储蓄银行的改善效果最高超过4倍,卡公司和银行业也都出现了两位数以上的涨幅。
目前在Toss贷款服务中运营WebView in Toss的金融公司共有30家。WebView in Toss需要根据各金融公司不同的认证体系与安全标准、内部系统环境进行个别设计。与其说是简单的联接功能,不如说是分析各公司的既有贷款流程后,在Toss环境中进行最优化的定制化建设工作。
Toss从用户界面与用户体验(UI·UX)设计规划、开发、测试,到上线后的运营稳定和追加改进,全流程均由Toss直接支持且不收取额外费用。今后也将继续维持免费支持的方针,以强化合作金融公司的数字能力,并提升金融消费者福利。
消费者无需重复各家金融公司各不相同的申请流程,只需在Toss应用中继续完成贷款申请,即可享受经过验证的用户体验。随着在跳转外部应用过程中产生的中断或重试负担减少,申请流程变得更加便捷和稳定。
Toss相关负责人表示:“WebView in Toss通过减少客户在申请过程中的流失,提高了金融可达性,并帮助金融公司改善业绩。今后也将努力打造让金融公司与客户双方都满意的便捷金融环境。”
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