Channel Talk启动“AI坐席 ALP 推广活动”

运营人工智能（AI）商务即时通讯工具“Channel Talk”的Channel Corporation（채널코퍼레이션）于24日表示，将面向中小和中坚企业客户，开展“AI坐席 ALP 推广活动”，以支持其引入AI咨询服务，该活动将持续至下个月。

本次推广活动旨在帮助在引入用于处理简单、重复性咨询业务的AI时遇到困难的企业，通过▲了解同类企业成功案例 ▲与客户体验（CX）专家一对一咨询等方式，探索适合本公司的AI应用方案。Channel Corporation计划向完成AI导入检查清单并申请咨询的企业中抽选，赠送价值30万韩元的ALP使用券。

Channel Corporation表示，为支持中小及中坚企业客户导入人工智能咨询服务，将开展“AI顾问 ALP 推广活动”直至下个月。

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尤其是，Channel Corporation为便于以亲切的方式传达“AI Agent（AI代理）”的概念，设定了“AI坐席”这一主题，并制作了由▲ALP坐席报告 ▲特别护照 ▲ALP履历说明书 ▲纪念品等组成的“履历周边套装”。这些周边将从本月起陆续寄送给约1000家Channel Talk客户企业。

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Channel Corporation相关负责人表示：“我们策划此次推广活动，是为了以生动又风趣的方式传达在实际产业现场利用ALP实现AI咨询自动化的案例”，“希望通过多样的成功案例，让企业获得客服（CS）效率化方面的洞见，并借此机会细化适合自身的AX（Agent Experience，坐席体验）战略”。

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