从咨询到处置 实现“现场一站式”办理
首尔九老区（区厅长 Jang Inhong）10日表示，已在“Gocheok第4住宅再开发整备事业（Gocheok Prugio Hillstate）”施工现场张贴二维码，启动一套线上信息公开系统，居民可通过智能手机实时查看施工信息。此举旨在对大规模施工过程中反复出现的生活不便和集体民怨进行前置应对。
高尺4住宅再开发整备事业（高尺 Prugio Hillstate）施工现场出入口张贴的施工信息 안내二维码。居民可以通过该二维码确认施工日程和主要通知事项。九老区提供。
View original image此次服务的核心在于，作为全国地方自治团体中的先行案例，按周更新并提供现场信息。扫描二维码后，可立即查看按星期划分的爆破、浇筑日程，常见问答（FAQ）以及民怨受理处等内容。对于主要工序，还会同步告知作业时间和管理标准，从而提升可预见性和透明度。
该系统最大的优势在于，居民在线上查看信息后，可在现场立即进行咨询并获得处置的“现场一站式响应体系”。
九老区自去年9月起，已在施工现场出入口附近常态化运行“现场民怨室”。施工单位大宇建设（대우건설）和现代工程（현대엔지니어링）的相关负责人常驻现场，对可即时处理的事项当场处置，对需要长期审查的内容则与区厅实时协商后办理。居民无需单独前往区厅，在工地附近即可解决诉求，预计将大幅提升响应的便利性和速度。
九老区同时推进雨季防护堤安装、冬季出入口融雪电缆铺设等季节性安全对策，并通过居民分享活动等方式，着力预防因施工引发的矛盾。
九老区相关负责人表示：“我们已构建起一套响应体系，将施工进展情况与居民实时共享，并在现场即时解决民怨。今后也将持续努力，打造一个与居民充分沟通、不断积累信赖的施工现场。”
详细信息可通过现场二维码进行确认，咨询请联系九老区厅城市开发科（02-860-2963）或Gocheok第4住宅现场民怨室。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
