精密拆解仅更换必要部件
节省维修费用·减少电子废弃物排放

三星电子自3日起扩大实施“折叠屏手机显示屏单件维修”服务。


显示屏单件维修是指将显示屏部件与边框、外壳等拆解开来,仅更换必要部件的一种维修方式。由于需要将附着在显示屏上的零部件逐一拆解,因此必须配备高度专业化的设备以及工程师熟练的技术能力。

三星电子服务工程师正在对智能手机单独显示屏进行维修。三星电子提供

三星电子服务工程师正在对智能手机单独显示屏进行维修。三星电子提供

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此次新开通单件维修服务的网点为庆尚南道马山、庆尚北道荣州售后服务中心。


显示屏单件维修尽可能再利用可用部件,不仅可以减少电子废弃物排放,还能为客户节省维修费用。


三星在2024年业界首次在13家售后服务中心推出折叠屏手机显示屏单件维修服务后,目前已在大部分售后服务中心提供该项服务。


由于服务工程师利用专业设备对部件进行精细拆解后再重新组装,需要经过微细工序,相比整套更换部件的方式,平均作业时间要多出2倍以上。


与显示屏单件维修首次引入的2024年相比,2025年使用该服务的客户数量增加了5倍以上。累计维修费用节省效果也已超过80亿韩元。



Samsung电子服务技术团队长常务Park Sungje表示:“通过显示屏单件维修,正进一步提升Galaxy用户的服务体验”,“今后也将持续在客户日常生活中落地他们所需的各类服务。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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