残障人士与老年人也无障碍…LG电子发布“为所有人而设的LG”宣传活动

by Kwon Hyeonji

Published 29 Jan.2026 10:00(KST)

不受年龄与身体条件限制的便捷技术体验
制作展示客户定制化产品与服务使用的影片

LG电子29日表示，将开展“为所有人打造、属于所有人的LG”宣传活动。该活动蕴含的意义是：无论年龄和身体条件如何，任何人都应当能够自由地体验技术。

LG电子本月在其YouTube频道公开了“为所有人打造、属于所有人的LG——问题都不是问题”篇。时长1分40秒的视频中，呈现了“有听力障碍的高中生”“有视力障碍的儿童”“不太会做饭的爷爷”等多样客户，通过使用LG电子的产品和服务，轻松便捷地操作家电的场景。

在LG电子公开的YouTube视频《为所有人打造的LG——问题都不是问题》篇中，听障教育机构首尔三星学校的学生通过与手语咨询师实时视频通话解决产品相关咨询。LG电子提供

例如，就读于听障教育机构首尔三星学校的学生，在教室里观看电视时，如果对产品产生疑问，会通过与LG电子手语咨询师的实时视频通话询问解决方法。就读于视障教育机构韩빛盲学校的学生，利用净水器的语音识别功能，无需他人帮助即可自己接水饮用。在社会福利机构首尔老年福利中心学习烹饪的爷爷，则通过与光波烤箱连接的ThinQ应用程序扫描食品条形码，自动设定最佳烹饪时间并完成料理。

LG电子作为“为所有人打造、属于所有人的LG”宣传活动的一环，正在制作并介绍相关视频，展示视力、听力、肢体残障人士以及银发客户等在实际使用场景中更轻松、更高效地利用产品和服务的过程。自2022年以来，LG电子制作的宣传视频多达23部。

特别是此次视频，通过展现残障人士和银发客户亲自使用产品的画面，突出强调了任何人都能轻松运用多种功能这一点。视频公开仅2周，播放量就接近100万次。

LG电子还通过在生活家电、电视等产品上加装配件，或仅通过软件更新来强化用户体验等方式，推出多种解决方案，以践行其环境、社会和公司治理愿景“为所有人创造更美好的生活（Better Life for All）”。

典型例子包括：▲帮助用户无论性别、年龄和是否有残障都能轻松使用家电的“LG Comfort Kit” ▲通过语音控制家电等方式，支持便捷使用的“LG ThinQ ON” ▲在OLED电视上由手语虚拟形象讲解菜单的“手语引导”功能，以及可通过助听器根据个人听力状况观看电视的“通过助听器同时收听”等支持产品使用的功能。

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此外，LG电子还在运营帮助儿童和青少年安全使用产品的“家电学校项目”，以及为残障人士和银发客户更舒适地到访Best Shop门店提供支持的“Best同行关怀服务”。与此同时，自2021年起，LG电子还在家电行业中率先提供“手语咨询服务”等，由兼具手语翻译资格和服务专业知识的专业咨询顾问通过视频咨询进行服务。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。