Chung Ju-young 在逆向思维中强行推进“X车项目”
Pony Excel 1987年在美国进口小型车中销量第1
“质量经营”倡导者 Chung Mongkoo 以破格保修放手一搏
2004年新车质量超越丰田
Jung Euisun 提出Genesis高端化战略
Genesis 以年均60%的增速高速前进

编者按现代汽车进军美国至今迎来第40个年头。进军美国成为现代汽车集团成长为名副其实的“全球第三大汽车企业”的“基石”。本文回顾现代汽车走过的足迹:从曾因价格低廉但品质不佳而饱受恶评,到如今在未来出行时代中确立领军者地位的历程。

1986年2月,装载着现代汽车小型轿车“Pony Excel”的一艘货轮抵达美国佛罗里达州杰克逊维尔港。从蔚山港出发横跨太平洋,航程耗时近一个月。船上装载的车辆仅1000多辆,却是韩国汽车产业在全球最大市场迈出第一步的象征性时刻。


以这笔首批出口为起点,现代汽车在过去40年里持续扩大在美国市场的销售基础。自1986年以来出口美国的整车累计达到114.4928万辆,叠加当地生产的数量,截至今年1月累计销量达180.33943万辆。若以Avante车型为基准首尾相连排成一列,其长度可绕地球两圈有余,达到8.46万公里。


进军美国40年,本身就是现代汽车集团跃升为全球整车企业的成长过程。公司摆脱了早期“低价·低品质”形象所带来的恶评,通过不断积累品质竞争力和品牌信任度,夯实了跻身全球汽车前三的立足点。电动化与未来出行战略也正是在这种美国市场经验基础上全面展开。


在进入美国初期,现代汽车主打“性价比(价格与性能比)”的进口小型车,却遭遇严酷的品质争议。进入21世纪后,公司把品质作为最优先课题,艰难重建信任;到2010年代,又将阵地扩展至高端市场,提升了品牌形象。现代汽车进军美国40年的历史,不只是出口数字的记录,更是每逢危机就调整方向、不断提升地位的一次次再出发。


1986年2月,经过一个多月航行后抵达美国佛罗里达州杰克逊维尔港并正在卸货的Pony Excel。现代汽车提供

1986年2月,经过一个多月航行后抵达美国佛罗里达州杰克逊维尔港并正在卸货的Pony Excel。现代汽车提供

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“X车”Chung Ju-young的挑战

项目名为“X车”。这是濒临破产边缘的现代汽车孤注一掷推进的项目。现代汽车进军美国正是从这一项目开始的。被命名为“X车”的Pony Excel,从一开始就以美国市场为目标开发。公司将结构改为符合美国消费者偏好的前轮驱动形式,并与三菱开展技术合作,以满足美国严格的安全法规和测试要求。


“X车项目”启动初期的1980年,第二次石油危机导致汇率和利率飙升,现代汽车也深受冲击,量产项目一度面临流产,经营环境急剧恶化。在这种情况下,已故前任会长Chung Ju-young反其道而行之,下令进行大规模扩产投资。1985年2月,现代汽车在动工3年5个月后建成一座年产30万辆的新工厂。加上原有年产15万辆的产能,公司由此具备了年产45万辆的大规模生产能力。


Chung前会长判断,如果不能在作为全球汽车市场中心的美国获得认可,现代汽车就难以跃升为世界级企业。扩建工厂,实质上是以进军美国为前提的先行性投资。同年12月,Pony Excel通过美国环境保护署(Environmental Protection Agency)的测试,收到合格通知,出口之路由此打通。


1985年参加Pony Excel新车发布会的已故前任会长Chung Ju-young。现代汽车提供

1985年参加Pony Excel新车发布会的已故前任会长Chung Ju-young。现代汽车提供

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初期成绩超出预期。出口元年,Pony Excel的销量达到16.8882万辆,远超10万辆的既定目标。次年即1987年,该车型在美国市场夺得年度进口小型车销量第一,风靡一时。当年创下的“26.361万辆”销量纪录,至今仍被视为进口小型车领域的历史最高纪录。


这是优异的产品力与价格竞争力,再加上考虑当地流通网络的经销商战略相互叠加的结果。1986年,美国经济杂志《Fortune》将Pony Excel评为“年度十大产品”之一,甚至评价其为“史上销售增长速度最快的进口商品”。


Chung前会长将Pony Excel视为承载韩国工业形象的象征,而不仅仅是一辆汽车。他曾表示:“汽车是会奔跑的国旗。一个能够依靠自身力量生产并出口汽车的国家,其它商品的技术水平也会随之获得更高评价。”

Pony的挑战,Genesis的逆袭…累计销量1800万台创纪录[现代汽车进军美国40年疾驰] View original image
Chung Mong-koo的“10·10战略”

Pony Excel的成功并未持续太久。由于品质和售后服务问题同时集中暴露,现代汽车开始被视为“价格便宜但品质低劣的车”。


目睹这一切的名誉会长Chung Mong-koo深受震动,并在1999年抛出背水一战的王牌——在美国市场突然推出“10年·10万英里”发动机免费保修。当时竞争对手的平均保修期仅为“2年·2.4万英里”,与之相比,这一举措堪称超越破格的冒险。


如果品质得不到保障,公司就可能承担天文数字的召回成本。Chung名誉会长将“品质经营”置于首位,从设计、生产到合作伙伴管理,为整个组织绷紧神经。一旦品质无法保证,就推迟新车上市日程;在总部一层设立品质状况室,频繁主持会议,严厉督促员工。


郑梦九现代汽车集团名誉会长正在现代汽车美国阿拉巴马工厂检查2014年生产现场。 现代汽车集团提供

郑梦九现代汽车集团名誉会长正在现代汽车美国阿拉巴马工厂检查2014年生产现场。 现代汽车集团提供

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变化最终体现在数字上。自Chung名誉会长全面推行品质经营5年后的2004年,现代汽车在美国市场调研机构J.D. Power开展的新车品质调查(Initial Quality Study)中超越丰田。当时美国媒体以“人咬狗”来形容这一结果,表达震惊之情。公司每年毫无遗漏地反映J.D. Power的指摘,不断推进品质改善,终于结出硕果。


随着品质经营开花结果,美国销量也大幅跃升。曾在1999年跌至8万辆水平的销量,仅用5年就增至85万辆,增长逾10倍。这一时期积累的品质改善经验,成为现代汽车集团在2009年跻身全球整车企业前五名的核心动力。


“增长最快”高端品牌Genesis的逆袭

为现代汽车美国故事带来新转折点的,是高端品牌Genesis。Genesis在美国市场确立了“增长速度最快的豪华品牌”地位,带动现代汽车整体品牌形象再上一个台阶。


Genesis自2016年进军美国以来,10年间销量增长约12倍:2016年仅为6948辆,去年则达到8.2331万辆。2022年,该品牌超越日产Infiniti,目前在美国豪华车市场保持第6位的市占率。


美国豪华车市场长期由Mercedes-Benz、BMW和Lexus三强格局主导,其下方则是Acura、Lincoln、Nissan等品牌分列其中。Genesis以10年年均60%的增长率切入这一空档。有观点认为,今年有望超越Lincoln,跻身前五。


Jung Euisun 现代汽车集团会长在2015年11月的Genesis品牌宣告仪式上宣布Genesis品牌正式推出。现代汽车集团提供

Jung Euisun 现代汽车集团会长在2015年11月的Genesis品牌宣告仪式上宣布Genesis品牌正式推出。现代汽车集团提供

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从推出至今,Genesis一直是会长Jung Euisun亲自抓的项目。Jung会长判断,现代汽车的技术实力已经达到足以打造独立高端品牌的水平,并坚信推出高端品牌将成为整体提升现代汽车形象的契机。


目前除GV70外,Genesis的大部分车型都在韩国本土工厂生产后出口美国。去年Genesis在美国的销量为8.2331万辆,创下历史新高,占现代汽车整体销量(含Genesis)的9.1%。由于豪华车平均单价较高,从出口金额来看,其贡献度更为可观。



1986年1月,为出口美国而在蔚山港码头装船的Pony Excel。现代汽车提供

1986年1月,为出口美国而在蔚山港码头装船的Pony Excel。现代汽车提供

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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