“Galaxy S25要多付45万韩元”……KT免违约金，单一终端法废除后三大运营商全面开战
KT“保客” vs SKT·LGU+“抢客”
违约金全免后补贴大战…Galaxy S25返现40万韩元
商家称“废除单终法后价格史上最低”
KT流失用户单日达2万名↑…违约金免除后已流失5万名
部分观点批评“沉迷营销而非补偿”
随着KT决定对离网客户免收违约金，移动通信市场的客户争夺战迅速升温。三大移动运营商同时发力争夺并留住新老客户，“零元购手机”和返现优惠层出不穷，日均号码携转数量也大幅激增。自《移动通信终端设备流通结构改善法》（俗称“手机补贴法”）废除后，一直迟迟未大幅提高补贴的三大运营商，此次可谓首次全面开战。
据移动通信业界5日消息，刚刚过去的周末，部分手机销售门店提出了这样的促销条件：如果把运营商改为LG Uplus，购买苹果最新智能手机iPhone 17，反而可以额外获得12万韩元“路费”（返现）。iPhone 17的出厂价为129万韩元，而补贴金额高达141万韩元。若携号转至SK电讯，终端价格也被定为1万韩元，几乎等同于免费。但上述两种优惠都附带条件：须使用月费在10万韩元区间的高价套餐6个月。
三星电子Galaxy智能手机的销售补贴更高。由于新一代机型即将上市，目前被视为相对旧款的Galaxy S25，在号码携转时可获得最高45万韩元返现；购买可折叠智能手机Galaxy Z Flip 7并办理号码携转时，也可获得最高25万韩元的返现。
为防止客户流失，KT对机型变更设定的销售支持金高于号码携转。KT客户在不更换运营商的前提下，将终端更换为Galaxy S25，可享受34万韩元返现条件。与此形成鲜明对比的是，其余两家运营商对机型变更几乎不提供补贴。将机型更换为iPhone 17的价格也仅为1万韩元。通常手机销售门店会对有助于吸引新客户的号码携转设定更高补贴，而KT此举正好相反，被解读为旨在守住既有客户。
手机销售门店以如此破格条件展开客户争夺，是从KT营业停业处分生效之后开始的。KT在黑客攻击事件发生后，作为应对措施，决定自上月31日至本月13日，对离网客户免收违约金。为尽量减少由此带来的客户流失，KT大幅提高了补贴。与此步调一致，SK电讯和LG Uplus也扩大补贴，以争取从KT流出的客户。
本月3日，在首尔九老区新道林科技商城手机卖场遇到的商贩们也一致表示，KT实施违约金免除措施后，出现了此次这样的“大乱行情”。新道林科技商城是所谓发放高额补贴的“圣地”门店云集之处。在此经营门店的商户A某表示：“自从KT开始免除违约金后，KT方面下放的补贴大幅增加”，“其余两家运营商也出于对抗心理提高补贴，使得手机补贴法废除以来的市场价格达到了最低水平。”在另一家门店遇到的销售商B某也透露称：“有说法称，在KT免除违约金期间，三大运营商还有可能进一步提高补贴。”
在这样的补贴竞争下，离开KT的客户数量持续增加。根据移动通信业界统计，仅在本月3日一天内，离开KT、转投其他运营商的客户共计2万1027人。这是日度统计中KT离网客户首次突破2万人，被解读为客户流失正在加速。不过，考虑到部分代理店因办理申请过于集中导致开通业务延迟，实际号码携转需求被认为还要更大。从上月31日至本月3日，累计离开KT的客户为5万2661人。
在3日一天离开KT的客户中，有71%、即1万3616人转投SK电讯。转投LG Uplus和低价移动虚拟网络运营商（移动虚拟网络运营商）的客户分别为5467人和1944人。号码携转集中流向SK电讯，被认为是其针对离网客户的吸引政策所产生的效果。SK电讯在去年黑客事件后，对重新入网的客户恢复了原有的入网年限和会员等级。推测在SK电讯用户识别模块（USIM）被黑客攻击事件后离开的客户，正与KT免除违约金的时点相叠加，陆续回流至SK电讯。SK电讯也曾在黑客事件发生后的一定期间内免除客户违约金。
另一方面，有舆论批评称，KT并非着眼于对客户进行补偿，而是只顾于短期的用户争夺。KT提供的客户回馈项目虽然包含追加流量和会员折扣等内容，但针对全体客户的资费减免并未纳入补偿方案。这与SK电讯面向全体客户减免1个月一半话费的做法形成鲜明对照。移动通信业界一位相关人士表示：“号码携转市场此前一度平静，但以KT免除违约金为契机，各运营商的补贴竞争正在加剧”，“预计在KT的违约金免除于1月13日结束之前，这一走势很可能会持续。”
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与此同时，KT在违约金免除期结束后，仍将为继续使用KT的客户运营“客户回馈项目”。自下月起，留在KT的客户将享受以下优惠：连续6个月每月100GB数据、连续6个月漫游数据五折优惠、在线视频服务（OTT）6个月使用券、连续6个月KT会员热门品牌折扣，以及提供为期2年的安全·安心保险等。
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