京畿道将为因恶意投诉而受到伤害的公务员新设“特别休假”制度。
京畿道于28日表示，包含上述内容的《京畿道公务员勤务条例全部修订条例案》已于本月26日在京畿道议会第387次定期会第5次本会议上获表决通过。
修订案规定，对因恶意投诉而遭受身心伤害的公务员，每年最多可给予2天特别休假，用于治疗和心理安定。
根据条例修订，京畿道作为首个广域地方自治团体，将制定“恶意投诉受害公务员特别休假细部运营计划”，并从2026年1月起正式实施该制度。
京畿道在去年金浦市公务员死亡事件发生后，组建了“恶意投诉应对及职员苦衷处理工作小组”，并为从制度层面保护暴露在辱骂、暴力等高风险投诉中的投诉受理公务员，策划了多项制度。
除新设特别休假外，还在推进为保护投诉受理公务员并提高其士气的多项措施，包括：▲“心灵健康充电站”心理咨询及治疗支持 ▲运营一晚两天的身心疗愈项目 ▲为受害公务员提供医疗费及法律应对支持 ▲对投诉电话进行全程录音等，并计划引进胸牌式录音设备，持续营造安全的投诉受理环境。
Cho Byungrae京畿道自治行政局局长表示：“对一线投诉公务员所经历的苦衷深表共鸣”，“今后也将继续提供制度性、物理性的支持，使公务员能够坚持原则、专心投入工作”。
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