# 11月中旬,在抱川市馆仁面的“京畿道AI爱心小屋”。与只有电视声响、显得寂静的其他敬老堂不同,这里不时传来掌声和笑声。5名平均年龄超过80岁的老人围坐在桌旁,就“智能触控桌”的正确答案展开热烈讨论。另一侧,一位老人暂时忘却膝盖和腰部的疼痛,专注地在会发光的方块上像跳舞一样踩踏,进行“步伐运动垫”锻炼。
因健康问题大多时间待在房间里的任贞顺(女,82岁),在儿子的劝说下,从今年7月开始来到AI爱心小屋。如今,任女士从周一到周五都在爱心小屋,通过预防痴呆项目等,与爱心小屋的朋友们一起度过时光。坐在一旁的金成子(女,84岁)也表示:“每天从上午10点到12点都在这里认真地度过时间”,“既能预防痴呆,也会促使人努力保持年轻的生活状态。”
京畿道去年12月3日在抱川市馆仁面小型图书馆内开设的“AI爱心小屋”,截至今年11月底,来访人数累计达到3010人,突破3000人。
京畿道此前在馆仁小型图书馆2层、99平方米的空间内打造了AI爱心小屋。爱心小屋里安装了多媒体设备(智能触控桌)、步伐运动垫等设施,让老人们在室内以游戏的方式愉快地预防痴呆、提高认知思维能力。这里还配备了利用动作识别系统和摄像头感知技术,让老人可以在显示屏中的虚拟空间中看到自己的身影并享受游戏的“增强现实运动学习系统”。此外,还为平时在餐厅进行非接触点餐、自助结算时感到困难的老人准备了教学用自助终端机。
AI爱心小屋今年上半年共开展了20次利用多媒体设备的健康项目。为提升老年人的数字素养(理解和运用数字技术的能力),还面向180人进行了12次智能手机使用教育。
设有爱心小屋的馆仁面,65岁以上人口为1205人,占馆仁面总人口的48.5%,是全道各邑面洞中老年人口比例最高的地区。这一比例是京畿道整体老年人口比例(17.5%)的2.8倍。尤其是馆仁面没有医院,只有一个保健支所和一家药店,因此像爱心小屋这样的健康与情绪提升机构尤为迫切需要。
京畿道自去年起,开始推进类似AI爱心小屋等运用人工智能技术的多种老年照护项目。主要项目之一“AI老人口语陪伴服务”,是面向道内需要关怀问候的65岁以上老年人,在每周固定时间由人工智能拨打电话进行问候的服务。如果在AI问候电话中通过对话内容感知到危机征兆,或连续三次以上无人接听,京畿道社会服务院工作人员便会亲自尝试通话,并在需要福利服务时与市、郡进行衔接。今年以6500人为目标提供该项服务。从去年到今年11月底,服务提供次数累计为37万6972次。
“AI老人守护员”是面向遭受虐待老人的人工智能照护服务。从去年7月起,以再度受虐高危人群150人为对象实施。当出现再次受虐的危机情况时,AI音箱会通过语音感知情况,紧急呼叫112或老年保护专业机构。京畿道通过监测筛选出高危人群,并通过京畿道老年综合中心提供专业心理咨询。截至目前,已处理106起案例,包括将发生跌倒事故的老人送往医院、把诉说抑郁情绪的老人转介至专业心理咨询机构等。
“基于AI技术的老年照护项目”是为搭载人工智能技术的照护机器人提供支持的项目。AI照护机器人可以进行服药、饮食和睡眠等生活规律提醒,并通过如同孙辈般亲切的语音对话提供情感支持。它具备24小时活动感知功能,一旦发生紧急情况即可进行紧急呼叫。京畿道今年作为新项目,正在向6个市郡共545名老年人提供AI照护机器人。
京畿道知事Kim Dong-yeon在今年9月30日举行的“老人节纪念仪式”上表示:“我们将动员AI技术,为孤独、艰难的老人提供陪伴聊天服务,在遇到困难或危机状况时通过紧急呼叫,推进AI照护项目,消除照护盲区”,“目前项目推进情况良好,我本人也对此深感欣慰和感激。”
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