DB损保携手PicanSoft推进漏损理赔自动化

DB损害保险通过开放式创新项目发掘的技术初创企业Pecan Soft合作，将原本以人工方式进行的漏水损失评估业务成功转变为数字化系统基础的作业流程，该公司于4日表示。

Pecan Soft提出了名为“漏水损失预测及自动理赔解决方案”的保险科技领域技术方案，入选开放式创新征集项目。保险业界预计，此前人工比例高、存在较大不确定性的传统漏水损失评估流程，将通过Pecan Soft的解决方案转变为基于网页的数字化系统，从而大幅提升工作效率和准确性。

DB损害保险大楼。DB损保

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这一系统化举措不仅仅是提高工作效率。通过将以纸张或简单手写方式进行的调查与理赔流程数据库化，并对后续审核及赔付发放过程进行系统化管理，能够实现：▲降低数据遗漏或出错风险 ▲缩短从调查到赔付的整体处理时间 ▲强化对以往案例的追踪以及内部与报告体系 ▲从客户角度来看，有望提升理赔处理的透明度和可信度。

此次合作被评价为在保险业特有的复杂现场业务中融合尖端技术的代表性创新案例。

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DB损害保险相关负责人表示：“此次合作是反映一线声音的开放式创新，提升了保险公司本源的理赔服务质量，并进一步加速了保险行业的数字化进程，具有重要意义。今后也将持续与初创企业合作，以提升客户体验并推动业务高度化。”

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