从明年3月起实施
首尔恩平区（区厅长 Kim Mikyung）将从明年3月2日起运营可24小时咨询不动产民愿的“房地产民愿人工智能（AI）自动应答服务”。
此次服务是不动产民愿数字化创新项目，旨在对不断增加的土地交易许可、全租欺诈、房地产交易申报、房地产中介业登记等相关民愿提供快速而准确的指引。
为方便居民使用服务，恩平区计划新开设KakaoTalk官方频道“恩平区厅房地产情报科”。区民加入频道后，在聊天窗口输入问题，人工智能（AI）将24小时即时回应，分步骤引导所需的民愿信息。
即便像“告诉我土地交易许可的申请手续”、“全租欺诈的支援在哪里可以申请？”这样以日常用语提问，AI也能把握意图，实时提供准确答案。预计将对忙碌的上班族以及需要在周末、夜间进行咨询的居民提供极大帮助。
居民可就房地产中介业开设、迁移、停业相关手续，土地交易许可程序，房地产交易申报及资金筹措计划书的填写方法，全租欺诈受害申报及支援等与实际生活密切相关的主要民愿，获得24小时自动应答服务。
该频道还将迅速公布房地产政策及法律法规修订消息，并通过与“恩平区不动产信息广场”联动，方便阅览土地和建筑物基础信息、公寓等实际成交价格、房地产中介机构查询等各类信息。
AI聊天机器人通过将民愿处理程序、所需材料、法律法规常见问答等既有公文进行数据化，提供准确的信息。服务将同时支持按钮式咨询和对话式咨询，使任何人都能在移动端环境中轻松使用。
恩平区厅长 Kim Mikyung 表示：“此次AI自动应答服务将成为居民无论何时何地都能获取准确房地产信息的便捷窗口”，“今后也将持续扩大基于AI的行政服务，打造更加贴近居民的数字行政。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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