KakaoBank 推出可通过对话转账的“AI 转账”

Published 24 Nov.2025 09:10(KST)

KakaoBank 24日表示，已推出利用生成式人工智能（AI），仅通过对话即可完成转账的“AI转账”服务。

据KakaoBank介绍，将AI技术直接应用于核心金融服务——转账功能，在韩国金融业尚属首次。所谓AI转账，是指客户像日常对话一样用自然语言提出转账请求后，由AI代为处理的服务。过去必须依次输入银行名称、账号、转账金额等信息的流程，现在可用一句话完成。

对于近期有转账记录的对象，仅凭姓名即可转账；如已设定昵称，则仅凭“妈妈”“妈咪”等含义相近的称呼也能完成转账。

在转账执行前的最后阶段，系统会对关键信息进行客户确认及认证，以确保安全使用。凡持有KakaoBank活期存取账户的客户均可使用该服务，每笔、每日最高可汇款200万韩元。客户可通过KakaoBank应用内的“AI转账”入口，或通过Apple Intelligence的语音指令进行访问。

KakaoBank通过反复验证，已完成对“AI转账”服务的内部与外部脆弱性检查，并与金融保安院联合开展基于模拟黑客攻击的“AI服务模型安全检查”，以此确保服务安全性。

为防止误转账，相关程序也得到强化。当客户请求不够明确时，系统将通过再次提问来澄清信息，且只有在完成收款人核验等与普通转账相同的认证程序后，最终转账才会执行。

KakaoBank计划下月推出在聚会账户中应用AI的“AI聚会账务管家”服务。该功能可自动化处理会费结算等账务工作，今后还将把AI应用扩大到其他核心金融产品。

KakaoBank相关负责人表示：“今后也将通过AI技术创新，为客户提供差异化的金融体验。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。