广津区试运行由税务科公务员开发的“不动产取得税聊天机器人”

by Kim Minjin

Published 20 Nov.2025 11:38(KST)

可事先确认是否符合取得税减免条件

首尔广津区（区厅长 Kim Gyeongho）在全国首次试点运营基于KakaoTalk的“房地产取得税指南聊天机器人”，可一并告知是否符合取得税减免条件。

“房地产取得税指南聊天机器人”宣传公告。广津区提供。

该系统是为在调控对象地区重新指定（10月16日）后激增的取得税咨询需求提供快速回应而推出的，使民众能够在24小时内随时便捷查询税收相关信息。系统由广津区厅税务一科负责取得税的公务员亲自开发。

通过聊天机器人，市民可以事先确认自己是否属于房地产取得税减免对象。这一功能是全国地方自治团体中首次引入，可便捷查询因生育、抚育以及首次购房等情形是否可以享受减免。此外，还根据不同取得类型细化提示所需提交的材料等，切实提升了民众办事便利性。

该服务实时反映最新房地产政策和相关法律法规，用户只需输入住房持有套数等基本条件，系统便会自动计算预估取得税额。服务与首尔市ETAX（电子税收系统）缴纳页面联动，并同时提供税务科位置指引功能。

广津区计划以辖区内891家房地产中介机构为对象，试点运营至下月15日。此后将反映一线意见，从明年1月起扩大并正式实施该服务。

使用方法十分简单。在KakaoTalk中搜索“首尔特别市广津区厅税务一科”，添加频道为好友后即可立即使用聊天机器人服务。区政府今后将在主要房地产政策发生变更时，及时更新提示内容，并在需要咨询时通过负责人联系方式实现即时对接。

广津区厅长 Kim Gyeongho表示：“虽然也有其他自治区拥有类似系统，但能够事先确认是否属于减免对象的聊天机器人，广津区是首个推出的”，并称“今后将通过积极行政持续改进民愿行政服务，打造区民能够切实感受到的数字化行政”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。