恩平区开展民愿服务满意度调查截至本月14日

by Kim Minjin

Published 03 Nov.2025 07:49(KST)

上半年满意度达92.9%

首尔恩平区（区厅长 Kim Mikyung）于本月3日至14日开展“2025年下半年民愿服务满意度问卷调查”。区政府计划听取来区厅办理业务居民的意见，并将其反映在行政服务改进中。

民愿护照科全景。恩平区提供。

本次调查以民愿护照科和来访办理业务的居民为对象，现场参与式贴纸问卷与通过二维码参与的线上问卷同步进行。贴纸问卷是在民愿室内设置的板上，由参与者自行粘贴贴纸表达意见的方式。

问卷题目由对民愿接待的亲切度、办理的迅速性和专业性、民愿室环境及使用便利性、民愿咨询官制度运行等方面的满意度构成。区政府将以调查结果为基础，制定提升民愿行政服务质量的方案。今年上半年区政府已开展过一次问卷调查，共785人参与，满意度为92.9%。

恩平区厅长 Kim Mikyung 表示：“将积极把区民的声音反映到行政中，提供更加亲切、迅速的民愿服务”，并称“希望本次问卷调查能成为提升区民切身感受到的服务质量的契机”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。