“顾客首选加油站”……SK能源在KCSI中连续15年位居榜首

by Oh Jieun

Published 30 Sep.2025 08:15(KST)

2025韩国产业客户满意度调查第一名
会员整合、感谢活动、灾害支援等差异化

SK能源连续15年在韩国能率协会咨询公司（KMAC）“韩国产业客户满意度（KCSI）”中荣获第一名，再次证明了其品牌信赖度和服务竞争力。

SK能源于30日表示，在2025年KCSI中被评为加油站部门第一名。KCSI是对国内各产业领域的产品和服务相关客户满意度进行综合评价的代表性指数。

SK能源今年大幅改善了客户优惠和便利性。公司终止了原有的加油站专用“Muffin”积分服务，将“Enclean Bonus Card”与OK现金返还卡整合，客户可在全国约9.5万家加盟店使用积分。此外，通过OK现金返还卡应用程序，客户可以一目了然地查看加油实绩、累积积分、附近加油站和充电站位置以及活动信息，数字化便利性显著提升。

回馈客户的活动也进一步强化。去年8月，在全国SK加油站和充电站举办“THE王中王大奖”赠礼活动，为持续光顾的客户提供了丰厚优惠。此外，在度假季和出游高峰的5月与8月，开展“清洁日”宣传活动，让客户能够在整洁的环境中使用加油站。

SK能源还积极参与灾害应对。公司向遭受严重干旱的江原道江陵地区紧急支援了6.8万瓶矿泉水，向庆尚北道义城、安东、青松的山火灾区紧急支援了10万瓶矿泉水。舆论认为，公司利用全国加油站网络作为物流据点，切实践行了与当地社区的共生共赢。