线下服务整合
Naver Pay(Npay)25日表示,将公开整合评论、点单、积分累积等Naver线下服务的支付终端机“Npay Connect”,并启动测试版服务。
Connect支持现金、银行卡、二维码、Samsung Pay、近场通信(NFC),以及由Naver自研技术实现的人脸识别支付“Face Sign”等所有方式的支付手段。
通过整合Naver的多种线下服务,更加便捷、即时地连接了到访顾客与加盟商。去年3月业内首次实现商用的Face Sign支付,将自Connect正式上线起同步适用。
尤其是通过Connect,用户可以更加便捷、即时地体验到Naver搜索、地图、支付所提供的多种线下服务,例如Naver评论、优惠券、点单、积分累积等,这是其一大优势。
用户在Connect上通过二维码完成Naver登录后,即可在加盟店现场直接使用点单、优惠券下载、评论等服务。Connect还支持可辅助无人化门店运营的迷你自助点餐终端功能。
线下加盟店可通过Connect提升运营效率。无需单独的Connect专用收银系统(POS),可与门店现有POS系统直接联动,利用Connect的全部功能。可联动的POS范围将逐步扩大。
Connect也可根据加盟店需求以多种形式安装。其采用8英寸触控显示屏,整体设计简约而精致。门店可根据店内环境和顾客特性,在横屏、竖屏等多种外观设计中进行选择。
顾客在完成支付后,无需通过小票认证,也能便捷地留下评论,而加盟店则可以即时获取评论。
顾客可在Connect终端上根据加盟店的业态选择相应关键词,留下“关键词评论”。
在Connect中输入手机号码后,也可通过短信发送的链接撰写评论。还可以通过Naver手机应用程序的推送撰写详细评论。从9月测试版服务开始到今年年底,针对在Connect完成支付后撰写评论的用户,将开展积分优惠促销活动。
Naver Pay计划在首尔、首都圈及济州岛内的多种加盟店开展测试版服务。在完成服务优化后,将于年内面向全国正式上线。
今后还将与Naver预约服务进行联动。Naver将持续升级诸如无需输入手机号码即可自动累积印章、按加盟店分别运营的独立会员注册等功能。
此前需单独加入Naver点单、预约服务的加盟店所享有的服务,也可通过加入Connect轻松使用。访客基于Naver账号的详细点单记录将实现联动。通过基于点单数据发放优惠券等定制化营销,加盟店可以开展客户关系管理(Customer Relationship Management)功能。
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