“每年外卖费上千万韩元” 外卖应用用户规模创历史新高

by Park Eunseo

Published 12 Sep.2025 16:28(KST)

免费配送竞争带动小额订单激增
便利性提升但成本负担依旧

外卖市场再次升温。主要外卖平台上个月纷纷创下历史最高月度活跃用户数（MAU）。有分析指出，尽管物价负担加重，但由于外卖服务的可及性提升，正在改变消费者的生活方式。

停放着的外卖摩托车。与本文无关。亚洲经济资料库供图

根据11日Mobile Index数据，上个月“外卖的民族”的月度活跃用户数为2306万人，继前一个月之后连续两个月突破2300万人。Coupang Eats也以1174万人刷新历史最高纪录，新兴强者“Ddanggeoyo”同样录得245万人，延续了增长势头。月度活跃用户数（MAU）指每月至少访问该应用一次的用户，被视为衡量平台活跃度的代表性指标。

小额订单激增，价格平均比堂食贵4000韩元

用户激增的背后，是“免费配送”竞争。“外卖的民族”新设了取消最低点单金额限制的“一碗免费配送”服务，Coupang Eats也正式推出了“只点一份也免配送费”政策。随着单人家庭和小额点单用户的负担大幅减轻，就连简单的一餐也通过应用下单的情况急剧增加。

外卖应用的用户忠诚度并不高。根据科学技术信息通信部调查，外卖平台用户中有55%是同时使用两个及以上应用的“多栖”用户。甚至有15%的受访者表示同时使用“外卖的民族”、Coupang Eats、“Yogiyo”等三大应用。

便利背后不断攀升的费用负担

配送外卖中的骑手。与本文无关。联合通讯社供图

然而，外卖并不是“便宜的选项”。根据韩国消费者团体协商会调查，通过外卖应用点一只炸鸡和一只调味炸鸡，价格平均比在门店消费要贵约4000韩元。餐费叠加配送费和平台手续费，整体负担明显加重。

艺人们的外卖应用支出案例也引发热议。喜剧演员 Lee Gukju曾在综艺节目中表示，“光在外卖应用上一年就花了约2200万韩元”，令人惊讶；主持人 Pungja也曾透露，“一年外卖费超过3000万韩元”。吃播YouTuber的支出更大，YouTuber兼主持人 Tzuyang表示，“仅在一个外卖应用上一年就支付了4300万韩元”，引发关注。