Lee Chanjin金监院长会见大科技公司CEO：“应提高平台运营的公正性和责任性”

by Hwang Yoonju

Published 11 Sep.2025 15:00(KST)

金监院院长首次与大型科技公司CEO座谈

9月8日，金融监督院院长 Lee Chanjin 出席在首尔汝矣岛金融投资协会举行的“金融监督院长—金融投资公司CEO座谈会”。2025年9月8日记者姜珍亨

金融监督院院长 Lee Chanjin 11日向大型科技企业（Big Tech）首席执行官（CEO）表示：“请将客户价值置于首位，提高平台运营的公正性和责任性。”

Lee院长当天下午在Naver Square与5家主要大型科技企业CEO及小商工人联合会会长举行座谈会时表示：“大型科技企业通过平台时，不应只把各类经济主体视为创造收益的工具，而应将其视为共同成长的合作伙伴，只有这样，平台生态系统才能实现可持续发展。”

金融监督院长与大型科技企业CEO举行座谈会，系金监院成立以来首次。召开此次座谈会，是为了强调在大型科技企业领域，同银行、保险等其他金融业一样，用户保护也必须成为最优先课题。

与会各方就金融、支付、购物、外卖等深度参与国民日常生活各个角落的大型科技企业应如何实现健康发展交换了意见，并讨论了近期在社会上重要性日益凸显的大型科技企业用户保护、小商工人扶持以及信息技术和信息安全强化等问题。

Lee院长重点强调了四个方面：▲确立以平台用户为中心的经营 ▲与平台入驻商家等小商工人实现共生共赢 ▲强化大型科技企业风险管理和内部控制 ▲加强信息技术安全和个人信息保护。

首先，Lee院长指出：“一旦算法陷入偏向性的错误，消费者的权利和福利就不可避免地会受到侵害。”他提及今年3月在开展网络贷款平台检查时，发现中介手续费较高的产品优先曝光的案例，并强调：“只有当算法以尊重人的选择的方向运行时，才称得上是真正的大型科技创新。”

他还补充称：“也请多加关注伴随平台而来的电子金融交易中用户的保护问题。”

他同时呼吁大型科技企业成为小商工人的坚实助力。Lee院长表示：“政府国政课题中也包含了‘线上平台与小商工人的共生’”，并称：“希望大型科技企业关注对小商工人合理收取手续费、迅速结算销售货款等问题。”

此外，他还要求大型科技企业同样要构建内部控制体系。Lee院长指出：“随着金融与非金融的边界日益模糊（Big-Blur），并通过平台提供范围广泛的金融服务，大型科技企业的运营风险可能会成为金融体系的风险因素。”

他接着表示：“金融监督院也将通过启动与大型科技企业的定期协商机制等方式，加强交流与合作，支持大型科技企业通过系统性的风险管理，实现均衡发展。”

最后，他要求加强信息技术安全和个人信息保护。Lee院长表示：“不要把信息技术安全管理仅仅视为眼前的成本因素（cost-center），而应将其视为大型科技企业的核心竞争力，希望各位为事故预防付出格外努力，包括进行充足的信息技术安全投资等。”

Lee院长强调：“金融监督院也将强化对安全监管盲区的管理，构建针对勒索软件等网络威胁的综合监控系统，全力确保金融信息技术的稳定性。”

Lee院长还提到了亚马逊创始人Jeff Bezos在1997年的致股东信。当时Bezos曾表示：“从长期来看，客户利益与股东利益是一致的。”

Lee院长表示：“这是在强调这样一种信念：不被短期利益所束缚，向客户提供最优价值，最终也将给股东带来回报。”他还称：“今后，希望大型科技企业从更加长期的视角出发，将保障客户利益和信任作为最优先的经营价值，利用人工智能和数字技术等实现创新增长，带领我国迈向数字强国。”

他补充道：“金融监督院也将在实现消费者保护和金融稳定的同时，积极支持大型科技企业的共生与创新努力。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。