韩华生命10日表示，公司于10日在汝矣岛63大厦举行了名为“AI DAYS 2025”的内部活动，由联合代表理事Kwon Hyukwoong、Lee Kyungkeun及员工参加，分享人工智能（AI）愿景和成果。
韩华生命在本次活动中提出了引领AI创新与发展的三大战略方向。▲以保险本业流程为中心的AI服务创新 ▲以让客户生活更幸福的LIFE PLUS品牌哲学为基础，开发超越金融、为生活全方位增值的服务 ▲通过提升员工对AI的理解度和应用能力，巩固在金融AI领域的领导地位。
权赫雄 Hanwha Life 代表理事副会长（自右起第二位）和李京根 代表理事社长（自右起第一位）正在参观 “AI DAYS 2025”活动展台并听取讲解。Hanwha Life 提供
View original image在以保险本业流程为中心的AI服务领域，公司强调，已在销售、规划、理赔等保险核心业务全环节应用AI，同时提升效率和客户体验，例如：今年初上线的AI实时客户应对与咨询支持系统“AICC（AI Contact Center）”，通过AI提高业务效率和咨询质量；为增强保险招揽人员销售竞争力而打造的智能咨询训练系统“AI STS（Sales Training Solution）”；以及在保险咨询中帮助查找保障信息的“理财规划师（FP）产品咨询AI”等。
活动中通过员工投票评选出最受期待的服务，分别是支持与全球客户和理财规划师沟通的“AI翻译服务”，以及基于数据提供最优保险方案的“投保规划AI代理”。这被认为是公司提出的三大方向与一线现场高度共鸣的一个有意义案例。AI翻译服务和投保规划AI代理计划在今年下半年经过试点运营后正式导入。
参与活动的员工还亲身体验了目前客户正在实际使用的多种AI服务，并就今后的发展方向进行了讨论。
韩华生命代表理事副会长Kwon Hyukwoong表示：“韩华生命希望跃升为覆盖客户全生命周期的生活解决方案合作伙伴，而不仅仅是一家保险公司。AI是实现这一目标的核心动力，将成为为每一位客户提供量身定制金融与生活解决方案的基础。”
韩华生命AI本部长Kim Junseok表示：“AI DAYS是韩华生命直接介绍迄今为止推进的AI服务，并共同思考未来技术的沟通平台。员工亲自体验AI服务并交流意见，我们将以一线反馈为基础，打造创新而丰富的客户体验型生活解决方案AI服务。”
此外，韩华生命通过新设AI研究所、AI本部和Hanwha AI Center（HAC）等专门机构，扩大专职组织，并持续进行包括邀请斯坦福大学教授进行讲座在内的多种投入，以强化员工AI能力，不断提升AI竞争力，加快金融创新步伐。
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