新增专职洗碗和卫生间清洁兼职岗位
缓解用工荒长期化带来的运营负担,专注提升服务
星巴克韩国将在部分门店新设专门负责洗碗和清洁洗手间的兼职岗位。此举旨在缓解因人手短缺长期化带来的运营负担,并在销售高峰期让员工能够更专注于本职服务。
星巴克通过前一日的内部公告于10日表示,将引入“Washing Staff(清洗员工)”制度。按时薪制雇用的清洗员工将专门负责回收与清洗杯具和餐具、清洁洗手间等工作。
星巴克在公告中解释称:“由于需要针对人手短缺持续的地区门店运营制定对策,并为了在销售集中的时期实现更高效的人力运营,决定引入清洗员工岗位。”
星巴克曾在2021年因大规模促销活动导致员工饱受过重工作负担,其后引发待遇改善要求。此后,公司陆续采取了扩大新员工招聘、缩减活动规模、扩大着装自由度等后续措施。
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