面向银发客户开展金融消费者保护活动
友利银行表示，将与防范电话诈骗专业企业Thinkpool携手，在WON Banking中提供基于人工智能的体验式电话诈骗防范教育服务“差点上当”。
该项目是面向在数字金融诈骗方面相对脆弱的老年客户开展的金融消费者保护活动，体现了友利银行为强化客户安全所作的努力。
本次教育服务最大的特点在于，不仅仅是进行简单的理论讲解，而是采用“实战模拟”方式，让客户仿佛真的接到电话诈骗来电一样，亲身体验相关情境。
友利银行客户可在WON Banking应用内的Wonder Life“电话诈骗防范服务”菜单中，通过人工智能再现的各种诈骗案例进行间接体验，随后再通过专家解说学习正确的应对方法。
近期，电话诈骗犯罪分子通过假冒警察、检察官，谎称退还税金、保险费，或以子女出事故、遭绑架相威胁等手段，精准攻击客户心理。因此，老年客户如果仅靠阅读或听讲的方式接受教育，很难完全具备实战应对能力。
友利银行期待通过本次体验式教育，帮助客户在危机情境下避免“下意识转账的失误”，并有助于提升其作为金融消费者的自我防护能力。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
