“让人人都能轻松使用”——LG电子致力于提升家电无障碍体验

LG电子正在扩大相关活动，帮助残障客户更加方便、安全地使用家电产品。

LG电子27日表示，正与非营利团体韩国残疾人康复协会、Peach Market合作，在首尔、昌原、平泽、龟尾等全国各地共20家残障人士机构面向残障客户开展“易用家电项目”，教授家电产品的使用方法。该活动由员工自发参与，将持续到今年年底。

LG电子向20家残障人福利馆提供600套公司自主开发的辅助配件“LG Comfort Kit”，帮助所有客户无论性别、年龄、是否有残障都能方便地使用家电，并指导如何利用这些配件更轻松地操作家电。例如，介绍如何将帮助更轻松开关洗衣机门的配件“Easy Handle”安装在洗衣机门上，并讲解即使用很小的力气也能使用的方法。

LG电子员工于上月26日走访首尔永登浦残障人士独立生活中心，开展“简易家电项目”活动，指导残障人士轻松、安全地使用家电产品。LG电子提供

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公司还向相关机构提供1500册为慢学者或发育障碍儿童设计、便于理解家电产品使用方法和运作原理的“易读图书”，以及供视障人士使用的盲文贴纸。同时，利用易读图书开展家电安全教育，例如讲解正确使用微波炉的方法，以预防火灾风险。

LG电子去年也通过“易用家电项目”试点运营，向10家福利馆提供了共750册易读图书和700套LG Comfort Kit。

“易读图书”分为冰箱、空调、吸尘器、电视、洗衣机、微波炉等篇目，目前累计发行量已超过2万册。不仅发育障碍儿童，一般小学等也将其用作教学资料，反响良好，因此正准备于今年以内外版图书和电子书形式正式出版。

以慢学者及发育障碍儿童、青少年为主要对象开展的“家电学校一日课堂”也正扩大至非残障儿童。“家电学校一日课堂”是一项通过游戏自然学习家电产品电学、机械原理，并帮助安全使用的活动。截至目前，已在特教班和LG电子Best Shop等场所共举办27次，180名儿童、青少年参与。

LG电子今后也将积极开展提高客户家电产品可及性的相关活动，并致力于提供差异化的客户体验。

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LG电子对外协作负责人Yoon Daesik表示，将继续通过多种努力，使所有客户都能体验到更高便利性，并能够轻松、安全地使用产品。

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