OpenAI就ChatGPT宕机16小时启动补偿：月订阅费退还6.4%

by Jun Youngjoo

Published 02 Jul.2025 14:24(KST)

Updated 02 Jul.2025 15:43(KST)

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订阅“20美元”仅退1.4美元
“补偿方案邮件正依次发送中”

OpenAI正在就持续约16小时的对话式人工智能（AI）服务ChatGPT故障向用户提供补偿。韩国付费订阅用户将获退还相当于月订阅费约6.4%的金额。

据OpenAI 1日消息，公司向ChatGPT Plus付费订阅用户发送了邮件收据，内容为将在月订阅费20美元中退还1.29美元（含税1.41美元）。月订阅费为66美元的用户则收到收据，显示将退还3.88美元（含税4.26美元）。

这相当于ChatGPT订阅费的6.4%。退款方式为从上月支付金额中扣除相应费用，并通过原有支付方式退回。服务故障发生时正在使用付费订阅服务的客户为补偿对象。OpenAI相关负责人表示：“与补偿相关的邮件正在依次发送中”，“据我所知，目前仅面向韩国订阅用户进行补偿”。

此前，ChatGPT在上月曾出现约16小时的访问故障。OpenAI就ChatGPT服务故障正式致歉，并公告称将于7月初前就补偿事宜提供进一步说明。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。