敦促加强个人信息泄露相关内部控制等措施
金融监督院27日表示，已举办“2025年上半年保险公司内部控制研讨会”。
金融监督院自2015年起，每半年举办一次内部控制研讨会，以提升保险公司的内部审计能力等。本次研讨会共有80余名保险公司审计负责人出席。
在本次研讨会上，金融监督院就近期部分法人保险代理公司（GA）发生的个人（信用）信息侵害事故（黑客入侵）相关问题，要求保险公司加强信息安全内部控制。金融监督院还强调了在保险产品监管体系改进方向、保险公司对GA销售委托风险的管理方案等近期监管热点问题上，保险公司应承担的责任和角色。
金融监督院要求保险公司根据《信用信息法》等相关法律，自行检查法令遵守情况和安全薄弱环节，弥补不足之处，并采取强化身份核实等措施，防止利用泄露的个人信息对消费者造成二次损害。
近期保险业界因不合理的产品开发、不当销售等以短期业绩为中心的过度竞争，被指引发消费者受害和市场秩序紊乱等忧虑。对此，金融监督院要求通过对外公开以往产品审查结果等方式，改进条款审查系统，防止保险公司开发不合理产品。同时，还要求保险公司通过提升产品委员会实效性等方式，提高内部控制水平和管理层责任意识。
GA虽是主要保险销售渠道，但因其内部控制水平相对薄弱，加之保险公司管理疏忽，不当销售等消费者受害忧虑持续存在。为此，金融监督院正推进制定“保险公司第三方风险管理指引”，以便保险公司能够系统管理对GA的销售委托风险。
金融监督院表示，将通过新设GA运营风险评估制度等方式，持续努力整顿销售秩序，预防不当经营行为。金融监督院要求保险公司切实履行对GA销售委托风险的管理责任和角色。
金融监督院还要求保险公司根据内部审计协商机制检查过程中发现的主要内部控制薄弱事项，努力构建并运行切实有效的内部控制体系。对于不当拒付保险金的行为，金融监督院指出，这是无视消费者痛苦的行为，强调应持续检查和完善相关系统与业务体系，防止发生消费者受害。
金融监督院相关负责人表示：“今后，金融监督院将通过研讨会、座谈会等多种渠道，与保险业界就主要议题进行讨论，积极与市场沟通”，“并将积极支持保险公司强化内部控制能力，以实现消费者保护和保险产业的健康发展。”
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