韩国标准协会25日表示,将于下月举办第10届服务周。7月2日至4日在首尔乐天酒店举行的本次活动中,首日将举办“服务未来创新研讨会”,第二天将举行“2025年上半年韩国服务质量指数(KS-SQI)认证颁证仪式”。最后一天即7月4日,将通过“韩国服务大奖颁奖典礼及服务日”活动,展望国内服务产业的优秀案例和发展方向。


自2016年举办“第一届服务周”以来,协会在政府、学界及相关机构的支持和民间自律参与的基础上,每年引领服务业振兴活动。今年迎来第10届的服务周以“Limitless AX,突破服务边界”为主题,计划分享应用人工智能(AI)技术的优秀服务体验,重新审视以客户为中心的互动价值,并探讨AI时代客户体验(CX)的未来。

标准协会举办第10届服务周 View original image

此外,协会还以“GREAT SERVICE for you, with AI”为口号举办了AI应用服务优秀案例征集大赛,面向个人组和领先企业组为期一个月征集作品。本次大赛征集了大量以AI为基础、为客户日常生活增值的案例以及利用AI实现业务创新的案例,获奖作品将于服务周第三天即7月4日公布。



Moon Dongmin会长表示:“今年的获奖企业即使在急剧变化的市场环境中,也通过AI技术创造了客户价值,树立了服务产业的新标杆。”他还表示:“协会今后也将积极支持技术与以人为本的服务理念相融合的未来导向型客户体验,为推动国内服务产业的可持续增长作出贡献。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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